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当社では、24時間365日運営により、土日祝・深夜のお問い合わせまで 幅広くサポート可能な『カスタマーサポート代行サービス』を 提供しております。 当社オペレーターが貴社に代わり、お客様からのお電話に応対します。 クレーム対応やキャンペーン事務局など、大事なお客様の声を逃さず、 細かい商品説明やサービスについてのご案内、機器故障時などの緊急対応、 保険・クレジット会社の時間外事故受付などにもご活用いただけます。 【特長】 ■人件費を抑えて24時間365日の保守体制を安価に実現可能 ■携帯電話・携帯メール・FAX送信など多彩な報告体制でお客様の声を逃さない ■担当別・優先順・貴社のシフトに併せた報告処理により負担を軽減 ■留守番応対数は多くないが、的確な応対と迅速な連絡が必要な方にお勧め ■低価格のため、人件費などの経費も大幅削減が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
日々の受注業務（電話・FAX・メール・WEB）＆お問い合わせ対応（電話・メール）を弊社が代行いたします！
弊社が貴社の代わりに、注文者様と物流倉庫の間に立って、受注業務全般（受注処理、出荷指示、出荷後処理など）やお問い合わせ対応（納期確認、在庫確認、各種変更、キャンセル、クレームなど）を行います。 BtoC（EC・通販等）、BtoB（メーカー・卸等）問わず、多くのクライアント様より業務を請け負わせていただいております。 【こんなお悩みは解決できます】 ■日々の受注やCSに時間が割かれて、売上増への取り組みができない ■苦労して採用育成した受注・CSスタッフがまた辞めてしまった ■少人数のECサイト運営のため繁忙期は毎回パンクしている ■繁忙期のみスタッフを増員し、結局ミスが頻発している ■受注とお問い合わせ対応にかかる人件費（固定費）がもったいない 少しでもご関心いただけるようでしたら、 お気軽にお問い合わせください。 担当：柴崎（しばさき） 電話番号：047-411-0240
