サポートソフト - メーカー・企業と製品の一覧 | イプロス

サポートソフトの製品一覧

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Ubuntu Pro for Devices

10年間セキュリティパッチを提供(無償版は5年)!大規模管理・自動パッチで運用コスト削減が可能です

当社で取り扱っている『Ubuntu Pro for Devices』について ご紹介します。 有償版Ubuntuである当製品をご契約いただくことで、採用したUbuntu LTSに 対してリリースから最長10年間のセキュリティパッチが提供され、 機器の長期運用が可能になります。 長期安定稼働や、高度なセキュリティ運用が要求される業種(金融、医療、 防衛他)に採用される産業機器メーカー様に好適です。 【特長】 ■10年間のセキュリティパッチを提供 ■「稼働したままで」カーネル更新が可能 ■大規模管理・自動パッチで運用コスト削減 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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Control Support(ヘルプデスク向け)

顧客のニーズとリテラシーに合わせることができる、柔軟なリモートサポートツール。

Control Supportは、遠隔サポートのソリューションです。 PCサポートやソフトウェアの顧客サポートを電話で、もしくは技術者を派遣して「アナログ式」で解決している方に、この業務を「デジタル化」して効率アップするソリューションです。 顧客の画面を直接見ることができない状況では、電話で説明する側も、聞く側も分かりにくく、問題の解決に時間がかかります。 そこで、ConnectWise Controlを利用して、顧客の画面を「見せてもらう」ことで、すぐ問題を把握することができます。 また、顧客の許可を得て、直接遠隔操作する機能も搭載していますので、顧客に代って問題を解決することもできます。 そしてControl Supportの第一の特徴は、顧客をサポートセッションに招待する方法が複数あることです。顧客を接続専用ページに誘導しコードを入力してもらう方法の他に、ボタンをクリックして接続することや、直リンクを生成する方法など、顧客のニーズとリテラシーに合わせて、柔軟に遠隔サポートを行うことができます。 顧客システムサポート業務をデジタル化しませんか?

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DeviseNet MFCサポートソフト『龍馬(RYOMA)』

MFCの中身が見える。ソフトをインストールして付属のUSB変換ケーブルをつなぐだけ

『龍馬(RYOMA)』は「簡単につなげて、中身を確認するツールが欲しい」 というユーザーの声を製品にしたデバイスネットマスフローサポートツールです。 MFCが間違いなく配線されているか?個々のMFCは正しく設定されているか? 当製品を使えば、PCでこれらの確認を行うことが可能です。 また、見るだけではありません。実際にガスを流して確認することもできます。 【特長】 ■ソフトをインストールして付属のUSB変換ケーブルをつなぐだけ ■MFCの中身が見える ■様々な機器情報が判る ■接続機器の内容も保存でき、照合までできる ■実際にガスを流して確認することも可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

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