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【マーケティング・営業責任者必見】営業担当が「使える」ツールにするために必要なポイントとは？SFA／CRM運用を基礎から解説
当資料では、これからSFA／CRMの導入を予定されている方や、 近々導入をされる方で、運用面に不安を感じている方向けに、 SFA／CRM運用に必要不可欠な基礎知識やポイントをお伝えしております。 主に、「SFA／CRM導入前に確認するポイント3選」についてご紹介しています。 【掲載内容】 ■SFA／CRM運用ナレッジ特集の狙い ■SFA／CRM導入前に確認するポイント3選 ・営業現場の業務フローの再確認 ・企業内の顧客リストの一元化 ・重要KPIの定義を決定する ■トライエッジについて ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせください。
SFA/CRMの導入事例を多数掲載！上場企業から中小企業まで様々な事例を紹介
当資料は、純国産クラウド型統合ビジネスアプリケーション 「Knowledge Suite」をご利用いただいている企業様の導入事例集です。 専門商社、自動車運行管理業、IT、工業資材販売など、多種多様な 業種の企業様にご登場いただいています。リード管理、顧客管理、 情報共有といった各社が抱えていた課題と、その解決策を掲載。 SFA/CRM導入後の具体的な活用イメージを掴むことができます。 製品選定や社内提案の際の参考資料として、ぜひご活用ください。 【掲載事例(一部)】 ■誠伸商事株式会社 様 ■株式会社みつばコミュニティ 様 ■株式会社ネットアシスト 様 ■NTT エレクトロニクス株式会社 様 ■アーク株式会社 様 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
縦長スクロール画面等を排しタッチ操作中心に洗練されたUIの下、快適なオペレーションを実現！
『vtiger CRM』は、SFA/CRM機能を中心に、ビジネスにおける幅広い領域を カバーし、世界の主要企業をユーザーに持つオープンソースソフトウェアです。 当社は2009年より、vtigerをベースとしたCRMソリューションに参入。 今日まで、導入～カスタマイズ～サポート等ワンストップサービスの展開と 独自の機能強化により、多くのお客様の業務改善に貢献してきました。 【目指すべき業務サイクル】 1.マーケティング 2.リード 3.顧客情報管理 4.商談 5.問い合わせ管理 6.FAQ管理 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
Salesforce移行プロジェクトを実施！スケジュールから大きく遅れることなく順調に進行
LINE公式アカウント自動化ツールの提供などを行う株式会社DMM Boost様へ、インサイドセールスを導入した事例をご紹介します。 同社の主力プロダクト「DMMチャットブースト for EC」はもともとCRM として「HubSpot」を導入していましたが、営業組織を強化するために、 より高度なデータ分析が可能である「Salesforce」への移行を決断。 導入後は、「商談に至っていないリードの温度感を高め、インサイド セールスに渡しアポイントを取得していく」という一連の流れについて アドバイスをもらえることにも、心強さを感じています、とのお声を いただきました。 【事例概要】 ■課題 ・データ分析の精度を高めたかった ・複数プロダクトのCRMを統合する必要があった ■成果 ・スケジュールから大きく遅れることなく順調に進行 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
