更新日： 集計期間:2025年10月01日～2025年10月28日
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リピーターの徹底管理で調理場との連携！WindowsもMacもタブレットにも対応
『神対応－ホテル・旅館－』は、クラウドをにより、いつでもどこでも予約状況の 把握が可能な顧客管理システムです。 WindowsもMacもタブレットにも対応。部屋の状態は一目瞭然で、各種サイト コントローラーと連携可能です。 リピーターの徹底管理で調理場との連携はもちろん、接客の新人スタッフでも きめ細やかなサービスでおもてなしを実現します。 【4つの機能】 ■予約管理 ■フロント会計 ■顧客管理 ■売上分析 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
紙で情報を管理する文化を一新したい！CRM導入で、塾運営改善の第一歩を踏み出す
塾の運営管理を目的として『F-RevoCRM』の導入を行った株式会社螢雪会の 事例をご紹介いたします。 同社は、当システム導入の背景のひとつとして、紙で情報を管理する文化を 一新したいという考えがありました。 そこで、今回CRMを導入することで塾運営体制の向上につながるとの期待から 「F-RevoCRM」の導入へ踏み切りました。 【導入結果】 ■カスタマーポータルの構築～塾・生徒・保護者を繋ぐ～ ・生徒と講師のマッチング作業 ・お問い合わせの窓口対応 ・快適な塾運営の実現 ・給与振り込み等の経理業務の円滑化 ■カスタマーポータルの導入により経費削減に成功 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
導入企業に伴奏してCRM・マーケティング・接客活動をサポートします
『QQURU(くくる)』は、LINE公式アカウントと連携した会員組織化を行い、 会員とのコミュニケーションをサポートするツールです。 LINE IDだけでかんたんに登録可能な会員組織を構築可能。顧客には 会員証のほか、ポイントやクーポンなどのインセンティブなど会員組織の 利用活性を促すための機能も提供。 また、接客やマーケティングに必要な嗜好性や検討状況、購入意欲など 様々なデータを一元管理することが可能です。 【特長】 ■顧客管理 ■デジタル会員証 ■ポイント発行 ■LTV向上・売上UP ■接客負荷軽減 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
着信があると、相手の電話番号と着信日時を記録！電話の内容や対応の記録など自由に記録することで、営業記録やマーケティングに活用
電話がかかってきたとき、ちょっと席を外していた為に せっかくいただいた電話のチャンスを逃してしまったことはありませんか？ また、受話器を取り上げる前に相手の番号とか名前、過去にどんな話をしていたとかが予め把握していたら、やり取りのシナリオを組み立ててから落ち着いて電話に出られますよね？別なスタッフが応対したお客様でも、その経緯がわかればよりきめ細かい対応が可能になります。 さらに、今までかかってきた電話について、日時とメモを付けて記録したものを一覧表示できれば、過去の経緯を把握したりこれからの営業戦略を考えることができます。 こんな悩みを「でんわばんDB」は解決してくれます。 主な機能 ■MacまたはWindowsで動作 ■着信があると、相手の電話番号と着信日時を記録 ■指定したアドレスに着信内容をメールする。スマートフォンを指定すれば外出先でもコールバックが可能 ■着信ごとにメモを記入できる。電話の内容や対応の記録など自由に記録することで、営業記録やマーケティングに活用できる ■サーバ版なら、MacからでもWindowsからでも、複数のクライアントからデータを閲覧できる
顧客のさまざまな情報を保持可能！自由検索・RFM検索により顧客への有効なアプローチができます
『「スゴ腕」顧客管理システム』は、お客様データを大切に管理する 事ができます。住所・年齢や性別などの基本項目による検索、RFM検索など 情報の絞り込みが簡単です。 また、データ管理するサーバーを自社でなく当社が管理する、 ASP管理サービスもご用意。インターネット環境があれば 入力・検索がおこなえ、データ管理に気を使う必要性がなくなります。 ASPオプションとしてデータ抽出サービスもご用意しております。 【システム内容】 ■顧客台帳：顧客のさまざまな情報を保持可能 ■自由検索・RFM検索：顧客への有効なアプローチ ■DM管理・メール配信：お知らせなどをお客様へ配信 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
CRM（顧客管理）システムは本社と代理店間の情報を効率的に管理・共有できるツールとして最適です！
本社と代理店間の情報を効率的に管理・共有できるツールとしてのCRM（顧客管理）システムは最適です。CRMを活用して一元管理することで、本社は委託した代理店の情報を見える化し、売上や案件進捗、活動状況をリアルタイムで確認できます。これにより、集計作業にかかる時間を大幅に削減し、売上予測や予算立案が容易になります。今すぐ記事をチェックして、CRMがどのようにしてあなたの代理店管理を変革するかを確認してください！ ■記事掲載内容■ １．代理店管理とは？ ２．F-RevoCRM（エフレボCRM）を使った代理店管理 ３．代理店管理で役立つF-RevoCRMの機能 ４．F-RevoCRMを活用した代理店管理の事例 ５．F-RevoCRMが代理店管理に選ばれる理由 ６．よくある質問
社内の業務効率化とサービス品質の向上！ベテラン依存の属人化も解消した事例をご紹介
集合住宅に特化した建物総合メンテナンスを行っている株式会社インデスが 『F-RevoCRM』を導入した事例をご紹介いたします。 同社では多岐に渡るサービスをワンストップで対応するが故に、紙やExcelでの 顧客管理や各種業務の管理は、入力も煩雑で情報を見つける手間もありました。 そこで当システムを導入。以前あったベテラン依存の属人化も解消され、 ミスが減った事によりサービス品質の向上にもつながりました。 【導入の効果】 ■社内の業務効率化とサービス品質の向上 ■業績は急速に拡大し、同時に採用も積極的に行っている為、新しく入る社員も増えたが、業務を覚える時間が大幅に短縮された 【メリット】 ■OSS（オープンソースソフトウェア）の特性を活かし、自社の業務にフィットさせる事が可能 ■利用ユーザ数に比例した価格体系ではない為、コスト的にも魅力的で、基本機能はそのまま利用ができる ■インデス独自のビジネスロジックのみの実装に集中できる ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
コールセンターから修理状況を「見える化」して、スピード感のあるサポート対応を実現！
コールセンターの業務効率化を目指す企業にとって、F-RevoCRMは最適なソリューションです。 今回は、F-RevoCRMを導入することでコールセンターの業務効率化を実現した株式会社キューヘンの事例をご紹介します。 ■F-RevoCRM導入の経緯 株式会社キューヘンは、変圧器や住宅電化関連機器などを提供する企業で、従来の顧客管理システムの老朽化に伴い、コールセンター業務の運営力向上を目指してF-RevoCRMを導入しました。費用面やサポート体制を重視し、導入に至りました。 ■導入前の課題 ・修理依頼・報告をFAXで送信し、確認を電話で行う手間がかかっていた ・業務委託店の対応状況がリアルタイムで確認できなかった ・顧客からの進捗確認の問合せに迅速に回答できず、トラブルやクレームが発生していた ■F-RevoCRM導入後の変化 F-RevoCRM導入後の変化として次のような効果がありました。 ・管理可能な情報量が増加し、システムの利用幅が拡大 ・キューヘン独自の機能追加でユーザーとのやりとりがスムーズに ・スピード感のあるサポート対応やシステム改修が実現
各機能で出来る事や料金、導入をおすすめする企業を紹介します！
今回は、HubSpotの各機能ごとにできることや導入メリット、導入に向いている 企業を解説し、多数ある機能のうちどのツールを用いたら良いのか解説します。 HubSpot CRMは、おおまかに説明すると「完全無料ながらメリットが 多数あるCRM」といえます。 国内でも有名な、アメリカのマーケティング会社であるHubSpot社が 開発しており、世界90ヶ国以上の約34,000社が導入済みです。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
飲食店に適したノウハウが詰まった仕出し・宅配業者様向けスタンドアロンシステム
『仕出し・宅配業者様向け.net』は、初心者の方でもすぐに使い始められ、 注文処理から顧客分析・DM発行まで簡単に運用出来る顧客管理システムです。 売上件数、売上金額を把握し、経営判断の指標に。「お客様」「商品」等の ターゲットの絞り込みや、過去の「法要」「行事」等注文データから予測し 営業戦略をたてることができます。 【特長】 ■スタンドアロンシステム ■安心サポート ■的確で効率的 ■ノウハウ満載 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
バーコード機能も標準で付いています！
当社の『新聞販売店顧客管理システム』は、「手書きの作業で月末が大変！ 領収書・請求書の発行くらいパソコンでやりたい」「そろそろ買い換えたいけど 安くていいソフトがないかな」といったお悩みを解決します。 「顧客自由検索」では新聞販売店さんで使われるほとんどの項目について、 自由に検索・抽出できます。 また、当社では電話とリモートコントロールソフトを使ったサポートを行います。 インターネットができる環境、または電話回線で通信できる環境であれば 可能ですのでご安心ください。 【概要】 ■顧客の過去の購買履歴がすべて分かるので、営業へ展開がしやすい ■自由検索した結果はすべて地図で出力できるので営業さんに渡すのみでOK ■過去データは保存されている限りすべて参照可能 ■簡易地図表示（GoogleMap）が標準で付属 ■価格が安い ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
