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マーケティングからサポートまで⼀括支援する通販業界向け売上向上支援サービス
『マーケティングクロスエンゲージメント』は、マーケティングから エンゲージメント、サポートまでを一貫したサービスとして提供し 売上向上を支援する通販業界向け売上向上支援サービスです。 マーケティング手法は、現在において多岐に渡っており、デジタルな手法も 目立っています。一方で、デジタルマーケティング手法は消費される期間も 早く、消費者の記憶に残るものは稀です。 当社は、あえて紙を使ったマーケティング手法を積極的に取り入れ、反響入電を トレーニングされたオペレーターが対応することで、より高レベルなCXを ご提供させていただきます。 【サービス導入までの流れ】 ■ヒアリング・概算費用提示 ■お見積り ■構築メンバー編成・詳細運用擦り合わせ ■オペレーター研修 ■業務開始 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
効果的な採用環境を実現！面接設定率・採用率が大幅に改善し、講師獲得率が向上した事例
講師アルバイトの採用を全国の各教室長が行っていたが、教室長が他業務と 兼務して対応する為、採用に関する業務負担が各教室で増大しており、応募 受付から面接に至るまで迅速な対応が困難になり採用機会の損失、慢性的な 講師不足が続き、教室運営に大きな支障をきたしていました。 そこで当社は、『CRM（コールセンター）』をご提案。採用受付業務を 切り分けることで教室長のコア業務への専念出来る環境を実現しました。 さらに応募者管理システムを作成し、採用窓口業務の一括管理化により、 面接設定率・採用率が大幅に改善し、講師獲得率が向上。また、応募者 管理システムを各教室に採用することで、応募から採用判定に至るまでの 状況把握の可視化が図れ、効果的な採用環境を実現しました。 【業務概要】 ■提供サービス：CRM（コールセンター） ■通常時：2,000件/月 ■繁忙期：3,000～4,000件/月 ■対応時間：10:00～21:00 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
市民の期待を超えるサービスを創造する自治体向け市民接点総合支援サービス！
『メーリングクロスコンタクトセンター』は、各種申請勧奨から、問合せ サポートまでを一貫したサービスとして提供し、市民満足度向上を支援する 自治体向け市民接点総合支援サービスです。 目的ごとにベンダー管理をすることは自治体担当者にとって大きな負担として、 担当職員のコア業務を圧迫するケースが多くあります。 当社は、自治体と市民の接点となる窓口・帳票発送・電話応対・各種申請受付を、 設計から実運用まで一括管理し、自治体担当者にとってより成果の見やすい形で ご提供させていただきます。 【サービス導入までの流れ】 ■ヒアリング・概算費用提示 ■お見積り ■構築メンバー編成・詳細運用擦り合わせ ■オペレーター研修 ■業務開始 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
