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一人ひとりの的確な判断とソフトな対応で“爽やか”を。お客様が気持ちよくご利用できるお手伝いをさせていただきます
昭和建物管理の行う「サービス業務」についてご紹介します。 公共施設や複合ビルにおいて、お客様がスムーズにご利用できるように 電話交換業務、受付業務に専門職員を配置して“利用者の満足度向上”を 目指しています。 真心を込めた爽やかな対応で、お客様が気持ちよくご利用できる お手伝いをさせていただきます。 【特長】 ■一人ひとりの的確な判断 ■ソフトな対応 ■利用者の満足度を向上 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
長年の電子機器メーカー様の保守業務に裏付けられたスキルにより、さまざまな形態でのリペア（修理）サービスを受託しております。
オーディーエス株式会社のグループ企業であるODSコミュニケーションサービス株式会社では、メーカー様・流通業者様を支えるアウトソーシングサービス事業を展開しております。 ＜アウトソーシング事業＞ ■コールセンター業務 ・質の高いテクニカルサービス ・テレマーケティング ・顧客接点サービス など ■リペアサービス業務 ・拠点サービス（拠点集約型、全国に逐次拠点拡大中） ・フィールドサービス（オンサイト） ■品質管理業務 ・組込型ソフトウェア検証サービス ・市場出荷前検品サービス ・回収検品サービス ・ファームウェアアップデート など ■通販フルフィルメント業務 ・受注確定 ・出荷コントロール ・キッティング（アクセサリー部品、ソフトウェアなど） ・梱包、出荷 など
従来の1/3のコストで業務を行うことが可能になった事例をご紹介！
当社の物流ソリューションサービスによるお客様へのご提案・対応事例を ご紹介します。 お客様は、出荷商品の販売好調に伴いカスタマー業務が増大し、 本業に専念したいが、カスタマー業務に従事する社員の採用や 教育などに時間が掛かるといった課題を抱えていました。 そこで、当社で専任スタッフを設け、複雑になっていた業務を見える化、 標準化するご提案をした結果、業務マニュアルの作成やジョブローテーション、 教育の徹底によりカバーリング体制を構築しました。 【事例概要】 ＜お客様からのニーズ＞ ■出荷商品の販売好調に伴いカスタマー業務が増大 ■本業に専念したいが、カスタマー業務に従事する社員の採用や 教育などに時間が掛かる ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
