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顧客管理の方法やメリット、注意点などを詳しくコラムで解説！
顧客ニーズの多様化が進む中、企業は顧客情報を適切に管理して 個々のニーズを把握し、対応していく必要があります。 顧客管理のために新たなシステムを導入する予算がない場合には、 エクセルの活用がおすすめです。無料で利用することが可能で、社内の 事務作業にもよく用いられる表計算ソフトなため、基本的な顧客管理で あれば十分に対応できます。 本記事では、エクセルを使った顧客管理の方法やメリット、注意点などを 詳しく解説します。顧客管理を始めるためのエクセルテンプレートも 紹介していますので、ぜひ一度お試しください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
CRMとERPの違いについて、機能と導入目的それぞれの側面からその違いを解説！
「CRM(顧客関係管理)」と「ERP(統合基幹業務システム)」は、 どちらも企業の持つ情報資源を管理するものであり、混同されがちなシステムです。 実際にはどのような違いがあるのでしょうか。 今回は、CRMとERPの違いについて、機能と導入目的それぞれの側面から その違いを解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
SAPを導入するメリットとデメリットや機能、導入のポイントをわかりやすく説明！
SAPは財務会計、人事、製造、配送管理といった企業の多様な業務を、 一つの統合されたシステムで管理できるビジネスソフトウェアです。 本記事では、SAPを導入するメリットとデメリットや機能、導入のポイントを わかりやすく説明します。 「SAP」は、ドイツの都市・ヴァルドルフに本社を置くヨーロッパ最大級の ソフトウェア開発会社です。企業経営や顧客との関係を管理するための ERP(エンタープライズ・リソース・プランニング)ソフトを開発・提供しています。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
