IVRシステム（自動音声応答システム）
カスタマイズ性の高い自動音声応答による電話対応が可能です！
『IVRシステム（自動音声応答システム）』は、当方の多数回線へ 一旦転送することで、氏名と電話番号を録音し受付状況確認を Webブラウザで確認し録音再生する事が可能なシステムです。 アウトバウンドのオペレータがそのファイルの音声を聞きながら コールバックする事で、これまで取りこぼしていたお客様からの 受注を的確に拾い上げることができ、オペレータの人数を大幅に制限し、 コスト削減に貢献します。 【特長】 ■インバウンドオペレータの人数を制御することが可能 ■人件費・回線費などのコスト削減を実現 ■拡張オプションにて24時間無人受付への対応も可能 ■受信状況や録音再生はWeb画面から参照可能 ■録音音声は複数の音声にも対応 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 企業：株式会社プラクトン
- 価格：応相談
