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顧客対応を外注し信用を高める！個人コンサルに最適な電話代行で効率化と信頼の獲得を
顧客対応から資料作成、営業まで一人でこなさなければいけない業務も多く、 「商談中に電話に出られない」、「対応が遅れて信頼を損なってしまった」というお悩みはありませんか。 特に初回問合せに即時対応できないと、新規受注のチャンスを逃すリスクも高まります。 しかし、専任スタッフを常駐させるコストは大きな負担に。 CUBE電話代行サービスを活用すれば、コストを抑えながらも、 不在時は電話対応のプロが顧客への対応を行い、信頼を損なわずに案件を繋ぐことが可能です。 顧客は安心感を得られ、コンサルタントは本業に集中。 限られたリソースを有効活用しながら信用を守り、ビジネス拡大の環境を整えることができます。 【お困りごと】 ■商談や打合せ中は電話対応ができない ■一人で多くの業務を抱え、顧客対応が後回しになる ■対応が遅れると信用を失いかねない ■サポート体制が弱く新規顧客が不安を感じる
運転中や電車での移動中に顧客から電話が！そんな時はCUBE電話代行サービスにお任せください！
新規依頼や重要な電話を取りこぼしたくないけど、 移動が多くてなかなか電話に出られない…そんなことはありませんか。 特に少人数で運営されている会社や個人事業主の方は、 電話対応や営業、現場対応を少ない人数でこなさなければならず、 移動中や作業中に顧客からの電話に出られない、顧客獲得の機会を逃してしまうというお悩みをよく耳にします。 そのお悩み、解決できます！ CUBE電話代行サービスに電話対応をアウトソーシングいただければ、 移動中や作業中の電話対応もスムーズにでき、新規顧客獲得・お客様満足度アップもご期待いただけます！ 低コストから始めていただけるので、わざわざ電話番の人員を雇う必要もありません！ 移動中に確認しやすいLINEなどの各種SNSでのご報告にも対応しております。 ぜひこの機会に一度お試しくださいませ。 【お困りごと】 ■移動が多く電話が取りにくい ■なかなか電話に出られずクレームに繋がってしまう ■新規顧客の獲得を逃してしまう
お客様に“安心して話せる”印象を。司法書士事務所の電話対応をやさしくサポート
司法書士の先生方のお仕事は、登記や相続、手続きなど、お客様の人生に関わる大切なご相談が中心です。 だからこそ、最初の電話対応はとても大事な第一歩になります。 しかし、面談中や法務局への外出などで電話に出られない時間も少なくありません。 そんな時に弊社スタッフが、貴事務所の一員のように丁寧に応対いたします。 お名前やご相談内容をしっかりお伺いし、安心してお話しいただける雰囲気づくりを大切にしています。 また、案件内容やスケジュールに応じて柔軟に運用できるのも特長です。 ・外出中は「SNS報告」で簡潔に共有 ・相談予約のお電話は「応答後転送」で先生の携帯電話に直接おつなぎ など、事務所の状況に合わせて最適な対応方法をお選びいただけます。 忙しい毎日の中でも、ひとつひとつのご縁を大切に。 電話を通して、事務所の信頼と安心を丁寧に繋げていきます。 【お困りごと】 ■ 面談や外出中でも新しいご相談の電話を逃したくない ■ お客様が安心できる、落ち着いた応対をしてほしい ■ 事務員が少ない時間帯も、電話対応の質を保ちたい
電話代行選びに迷うなら対応品質もチェック！品質重視の電話代行ならぜひCUBEを
電話対応の印象は、企業やお店の信頼を大きく左右します。 人手不足のために代表電話やコールセンターの委託を考えていても、 「代行業者なんて、対応品質は大丈夫？」 「会社の事を知らない人が電話を取ってトラブルが起きないのか」 といった疑問を抱える方も多いのではないでしょうか。 CUBEでは、秘書検定・電話応対技能検定を取得したスタッフが、 他の代行業者にはない高品質な応対を行い、貴社の第一印象をしっかりサポートします。 当社での新人教育期間は、6カ月以上もあり、 対応基準のレベルに達するまで新人を1人で対応させることはありません。 OJTを疎かにせずオペレーター全体の品質向上に努めています。 また、内線感覚で貴社スタッフ様へお電話をお繋ぎする応答後転送や、 メール・SNSでの即時報告など、会社ごとのご要望やスケジュールに合わせた柔軟な対応が可能です。 「初めて電話代行を利用する」「まずは試してみたい」という方にも安心！ CUBEのサービス保証制度では、サービス開始後１ヶ月以内に、 対応品質にご満足いただけなかった場合は、会費を『全額返金』させて頂きます。
「営業電話が多い」、「事務所に人がいない」等でお悩みではありませんか？電話代行ならこんなお悩み、まるっと解決できます！
電話に対するお悩みは、会社によって様々です。 中でもよく聞かれるのが、「営業電話への対応で業務が中断する」、 「在宅勤務をしていて事務所に人がいない」というものです。 そんな手間のかかる電話対応を代行業者に外注することで、 社内の電話に関するお悩みは一気に解決します！ CUBE電話代行サービスでは、専任スタッフが貴社の一次受付を担当し、 内容を丁寧にヒアリング・フィルタリングいたします。 重要なご連絡のみを貴社担当者様へお伝えすることで、 業務効率を損なうことなくスムーズな対応を実現します。 ご連絡方法は、メール・電話・チャット（SNS）報告に加え、内線感覚でお取次ぎなど、 貴社の運用体制に合わせて柔軟にお選びいただけます。 外部秘書としての役割を担い、電話対応のストレスや負担を軽減。 オンライン個別相談も実施しておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。 【お困りごと】 ■営業電話の対応で時間を取られてしまう ■在宅勤務・リモートワークで代表電話が取れない ■専任スタッフを雇うコストを抑えたい
問い合わせ対応もお任せください！確実な初期対応で商談機会を逃しません
商談数が伸び悩んでいる…。問い合わせ対応に追われて営業活動に集中できない…。など、 そんな販促・営業支援部門の課題を解決するのが、当社の電話代行サービスです。 一次対応から問い合わせフォームへの誘導など、インサイドセールス業務を幅広くサポートします。 ご用件に応じて、各ご担当者様へ内線感覚でお電話をお繋ぎすることも可能です。 また、「外部に受電を委託するのは不安…」といった懸念をお持ちの方には、 オンラインでの個別相談も実施しております。 サービス内容や運用イメージについて、丁寧にご説明いたしますのでお気軽にご相談くださいませ。 【お困りごと】 ■営業担当が雑多な電話対応に追われ、本来の業務に集中できない ■キャンペーン・広告出稿時の急増する問い合わせに対応しきれない ■担当者不在時に重要な連絡を取り逃してしまう
電話業務を外部に委託したいけど何が必要？電話代行の始め方について解説いたします！
電話業務を外部に任せたいと思っても、 「何から準備すればいいのか分からない」 「どのプランが自社に合うのか判断できない」 「代行会社が多すぎて選べない」 といったお悩みを抱える企業も少なくありません。 CUBE電話代行サービスでは、初めての方でも安心して導入いただけるよう、 最適なプラン選びやサービス開始までの流れを丁寧にご案内しています。 特に、下記のような基本的な情報を事前に少しご確認いただけると、 よりスムーズにプランのご提案や導入準備を進められます。 ・月あたりの入電件数 ・秘書スタッフがお聞き取りする内容 ・転送設定の有無 また、CUBEにお申し込みいただく場合、 事前にご準備いただくのは、お使いのお電話機の転送機能のみでOK！ それ以外の必要書類は全てこちらでご用意させていただきます。 ※専用電話番号をお申し込みの場合は、別途ご用意いただく書類がございます。 「こういう内容の電話も対応してもらえる？」「こんなオプションはある？」など、 個別の疑問にも丁寧にお答えしますので、気になる点はどんなことでもお気軽にご相談ください。
海外顧客対応から営業電話まで、英語での対応もお任せください！
「海外担当が不在時、英語での電話対応が不安…」 「全員が外出してしまう際、問い合わせに即対応できない…」 そんなお悩みを抱える企業様へ。 貴社にかかってくる電話を外注し、社内業務の効率化を実現しませんか。 英語の電話が月に数回程度という企業様でもご安心ください。 弊社では日本人スタッフが対応している為、日本語と英語の切り替えがスムーズにできます。 SlackやTeamsなどを使ったチャット報告にも対応可能。 ご希望の運用方法に合わせてお見積もりいたしますので、お気軽にご相談ください。 【お困りごと】 ■ 海外からの問い合わせに対応する人材が偏っている ■ 昼休憩や外出時の電話対応を外注したい ■ 英語での入電は少ないため、専任採用はコストがかかる
クレーム対応の基本とは？NG対応や対応のポイントをご紹介！
苦情やクレームの対応を誤るとお客様の不満がさらに募り、状況を悪化させかねません。 ですが、対応の仕方ひとつで会社の印象も変わります。 ■NGクレーム対応 ・お客様をお待たせする 不満があって問い合わせをしているお客様を待たせてはいけません。 すぐに対応できない場合は折返しを提案し、お待たせしないのが基本です。 ・意見を否定する、話をさえぎる クレーム対応は最後までお客様の話を聞いた上で、謝罪するのが基本的な姿勢です。 お客様の意見を否定したり、話をさえぎってはいけません。 ■クレーム対応のポイント ・丁寧なヒアリング 顧客へ寄り添い、真摯な態度でヒアリングすることが大切です。 相槌やクッション言葉を使い、丁寧に相手の方の真意を聞き取ります。 ・お詫びを伝える 自社の責任が明らかな場合は、誠意を込めて謝りましょう。 何に対してお詫びしているのかを明確にするのがポイントです。 CUBE電話代行サービスでは、クレームや苦情の一次対応窓口として、 丁寧に内容をお聞き取りしご報告いたします。 クレーム電話にお困りの際は、ぜひ一度ご相談くださいませ。
電話代行の導入で人手不足解消へ！CUBE電話代行サービスは、顧客対応の品質を守ります。
人手不足が続く中で、電話対応まで十分に手が回らないという悩みは、多くの企業に共通しています。 一方で、電話対応は顧客との信頼関係を築く重要な要素です。 品質を落としたくないからこそ、電話代行の導入に慎重になる企業も多いのではないでしょうか。 CUBE電話代行サービスの対応は、単なる一次対応に留まりません。 これまでの経験を基にした安定の品質と、企業ごとの方針に沿った柔軟な対応で、顧客に安心感を提供いたします。 また、問い合わせ内容を整理したご報告で社内連携を円滑にし、 社員が本来の業務に集中できる環境づくりのお手伝いをいたします。 一つ一つは些細な違和感であっても、小さな課題が積み重なると顧客満足度にも影響を及ぼしてしまいます。 電話代行は、人手不足を補うだけの手段ではありません。 顧客対応の品質を守り、企業の信頼を支えるCUBE電話代行サービスをぜひ一度お試しください。 【お困りごと】 ■業務中に電話が重なり、対応が遅れてしまう ■既存の電話代行の対応に、どこか違和感がある ■顧客の細かな要望や感情が伝わりきらない
苦情・クレーム対応のお悩みを解決する「電話代行サービス」を試してみませんか？
会社に掛かってくる苦情やクレームのお電話について、対応にお困りではありませんか。 クレーム電話の対応は時間を取られるだけではなく、スタッフの精神的な負担も発生いたします。 受注数のうちクレームの電話は100分の1以下だったとしても、毎月クレーム対応をしていると従業員の退職に繋がる可能性も。 CUBE電話代行サービスでは、資格を持った経験豊富な電話対応のプロが、 クレームや苦情の一次対応窓口として丁寧に内容をお聞き取りし、貴社へスムーズに対応を引き継ぎます。 クレーム対応の精神的な負担も軽減し、電話対応に時間を取られることもなく、業務効率化にも繋がります。 クレームのお電話のみ、メールでのご報告ではなく、ご担当者様に内線のような形でお繋ぎしたり、 内容をお電話でご報告させていただく柔軟な対応も可能です。 苦情電話・クレーム電話にお困りの際は、ぜひ一度ご相談くださいませ。 【お困りごと】 ■クレーム対応の精神的な負担を軽減したい ■対応に時間が取られて他の業務が回らない ■クレームに対応できる社員の教育が難しい
応答後転送でスムーズなトラブル対応を実現。電話代行を活用してお悩み解決！
ITヘルプデスクでは、顧客からの問い合わせに迅速かつ正確に対応することが重要です。 特に、技術的な専門知識を要する問い合わせや、 緊急性の高いトラブル対応においては、質の高い電話対応が顧客満足度を大きく左右します。 人手不足により電話対応がおろそかになると、顧客からの信頼を失い、企業のイメージダウンにつながる可能性があります。 CUBE電話代行サービスは、秘書検定と電話応対技能検定を取得した正社員スタッフが、丁寧かつ専門的な電話対応を提供します。 これにより、ITヘルプデスクの業務効率化と顧客満足度の向上を両立させることが可能です。 【活用シーン】 ・IT関連製品の操作方法に関する問い合わせ対応 ・システムトラブル発生時の一次受付 ・顧客からの技術的な質問への対応 【導入の効果】 ・ヘルプデスク担当者の業務負担軽減 ・顧客からの問い合わせ対応時間の短縮 ・顧客満足度の向上 ・企業の信頼性向上
注文受付に時間を取られる！通常業務が進まない！電話代行にお任せで業務効率化をサポートします！！
お電話での注文受付は「名前・住所・電話番号・商品名・個数・配達日」等の確認事項が多く対応に時間がかかります。 さらに商品に関する質問が多いとお客様への説明に長い時間を要し、通常業務が全然進まない！ということはありませんか。 CUBE電話代行サービスを活用すれば、時間がかかる注文受付を対応せず、 通常業務に専念しながらお客様の注文内容を確認できます。 商品名や商品の特徴、よくある質問などを共有いただけましたら、 その情報を元にお客様へ説明し、対応完結いたします！ また、不在時や休業期間中でも弊社にて注文を受付けますので、 新規顧客を逃すことも防ぐことが可能です。 【お困りごと】 ■お名前・住所等確認事項が多く、対応時間が長くなる ■電話注文に時間を取られ通常業務まで手が回らない ■不在時や休業期間中に新規注文機会を逃してしまう
全国配送のゆうメールと、地域特化のメール便。到達率とコストを最適化
当資料では、全国配送のゆうメールと、地域特化のメール便について、 ご紹介しております。 ゆうメールの対象物、サービス規格、特長、事例をはじめ、地域メール便の 概要、対応エリア、サービス規格、事例など、それぞれの違いを掲載。 当社は、DMの発送業務を主軸にDMの企画制作、印刷、作業発送を行っている 企業です。コスト改善や効果向上の提案をモットーにご支援いたします。 【掲載内容(一部)】 ■会社概要 ■選ばれる3つの理由 ■DM｜サービス概要 ■DM｜サービスの流れ ■DM｜ゆうメールとは ■DM｜ゆうメールの特長と事例 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
紙DMとデジタルで、施設にいながら物件を見学可能に
高齢者施設では、入居希望者の移動負担を軽減し、より多くの物件を検討できるようにすることが求められます。特に、遠方からの入居希望者や、移動に不安のある方にとって、複数の物件を訪問することは大きな負担となります。当製品は、紙DMとデジタルを組み合わせ、VR内覧への効果的な誘導を提案します。これにより、施設にいながらにして、様々な物件の内覧が可能になり、入居希望者の負担を軽減します。 【活用シーン】 ・高齢者施設の入居希望者向け ・移動が困難な方の物件探し ・遠方からの入居希望者への対応 【導入の効果】 ・移動負担の軽減 ・物件検討の効率化 ・入居希望者の満足度向上 ・成約率の向上
紙DMとデジタルを連携し、美容サロンの予約を増やしませんか？
美容業界では、新規顧客の獲得とリピーターの育成が重要です。特に、予約の獲得は売上に直結するため、効果的な集客方法が求められます。紙DMは、顧客に直接情報を届け、記憶に残るという強みがあります。しかし、デジタルマーケティングと比較すると、効果測定や即時性という点で課題がありました。本資料では、紙DMとデジタル施策を組み合わせることで、これらの課題を解決し、予約率を向上させる方法を提案します。 【活用シーン】 * 新メニューの告知 * キャンペーン情報の発信 * 顧客への来店促進 【導入の効果】 * 予約数の増加 * 顧客のリピート率向上 * 費用対効果の高い集客
インサイドセールスで、プラン通りに売上は140％にアップ！
エレコム株式会社様へ、当社が提供する「インサイドセールス代行」 サービスを導入した事例をご紹介いたします。 同社では、社内のリソース不足を補うため、インサイドセールスの代行を 利用。費用対効果が高いことから当社が選ばれました。 導入の結果、「インサイドセールスの一部を外部委託し、また委託先が しっかりと対応してくれることは、業務の効率化と計画全体のスピードアップに つながったと感じています。」とお声をいただきました。 【事例概要】 ■課題・背景 ・獲得しているリード数に対して、社内のリソースが明らかに不足している ・他社の代行サービスを利用したがあがってくるデータに満足できなかった ■導入の狙い ・社内リソース不足の改善と解消 ・その後に活かせるデータの獲得 ・計画全体のスピードアップ ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
社内のリソースがコア業務に集中できるだけでなく、さまざまなメリットが！
PCの入れ替えやOSのアップデート設定など、IT部門などの社内で全てを 行うにはそれなりのリソースが必要となります。 またキッティングは一定期間に集中して作業する必要があるため、 時間の平準化も難しい業務です。 キッティングやLCMのアウトソースを利用すると社内のリソースがコア業務に 集中できるだけでなく、その他にもさまざまなメリットがあります。 【主なメリット】 ■コア業務へのリソース集中 ■管理業務の効率化 ■スペースの削減 ■セキュリティの向上 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
プロフェッショナルが見極め落札します！
いままで、弘英産業株式会社取引先企業のみに行っておりました建機などのオークション落札代行サービスを一般の企業様にも気軽にご利用いただけるようサービスを一新いたしました。 【特徴】 ○初めての方でも安心 ○お申し込みから、現車確認、名義変更まで充実したトータルサポート 詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。
展示会の案内ＤＭ、入場券を安く確実に発送代行します。
展示会の案内ＤＭ１通からお受けします。 封筒、内容物を宅配便にて弊社にお送りください。 宛名データはエクセルまたはテキストファイルでメールの添付ファイルでご手配ください。 印字済み宛名シールでも大丈夫です。 宛名シール作成、宛名シール貼り、封入、メール便発送 １万円プラス１通＠８０
難病に関する様々な情報を発信！シンプルで欲しい情報が見つかりやすいような作り
大阪難病医療ネットワーク様へ、ホームページの制作を行った事例を ご紹介いたします。 大阪の難病に関する様々な情報を発信するツールとして制作。 大阪府内で、難病ごとにどの病院で治療できるかの検索機能を備えています。 シンプルで欲しい情報が見つかりやすいような作りを心掛けています。 【事例概要】 ■業種：医療・福祉 ■使用システム ・新着情報管理システム ・アクセシビリティ(文字の大きさ変更) ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
お客様の環境に合わせてPC及びサーバの設定を当社で行い、納品いたします！
新品でパソコンやサーバーを導入しても、すぐに使える状態にはなっておりません。 ハードウェアやアプリケーションの仕様や設定は、利用者によって様々です。 当社では、お客様のご利用環境にあわせ、各種の初期設定を代行して行います。 またオプションとして、納品後の機器の管理（代替品の管理や発送、修理等）も、 お受けする事が可能です。 【特長】 ■確かな技術と万全なセキュリティでサポート ■埼玉県に物流センターがあり365日稼働が可能 ■数千台規模のボリュームにも対応できる ■防犯カメラ等で、セキュリティ万全の体制で実施 ■中古パソコン、サーバーの国内販売を40年以上行ってきた中で培ったノウハウ ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
予約漏れを防止し、効率的な運用を実現！地図上の位置情報との紐付けも可能
当社で取り扱う『Wave+X Cloud』は、GIS(地理情報システム)を取り入れた、 視覚的に、設備や施設情報を把握・管理するためのツールです。 急な予定にも外出先からすぐに車両の空き状況の確認・予約ができ、 地図上の位置情報と紐付けが可能。 また、複数の事務所にまたがる車両の予約にも対応しているため、 予約漏れを防止し、効率的な運用が可能になります。 【特長】 ■GIS(地理情報システム)を導入 ■外出先からすぐに車両の空き状況の確認・予約が可能 ■重複予約を知らせるアラート機能搭載 ■複数の事務所にまたがる車両の予約にも対応 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
信頼と実績のオーイーエムが、液晶テレビ基板の修理・解析において革新的なサービスを提供。
株式会社オーイーエムは、修理代行・業務代行、キッティングなど様々なサービスにおいて幅広い実績を持つ企業です。特に、液晶テレビ基板メーカー向けに提供しているサービスは、高い信頼を得ています。 液晶テレビ基板の解析、修理、回転機材化において、オーイーエムは優れた業績を誇っています。現象確認から不良個所の特定、はんだ修正や部品交換、BGAリワーク、対策、動作テストなど、約月間5,000枚にも及ぶ作業を行っています。 また、顧客管理システムによる受付処理や修理履歴の確認、修理内容報告書の発行など、徹底的なサポート体制も整えています。さらに、自社内製システムを活用した二次元バーコードによる預り品・送り先一致確認や外観検査、梱包、発送、顧客管理システムの完了処理なども月間約5,000件の実績があります。 オーイーエムは、確かな技術力と円滑なプロセスにより、液晶テレビ基板メーカーのお客様からの信頼を築き上げています。革新的かつ高品質なサービスを提供し、お客様の要望に的確に応えることで、産業界での地位を固めつつあります。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
株式会社オーイーエムが支える、液晶テレビや冷蔵庫基板メーカーのための確かな技術とスピーディなサービス
株式会社オーイーエムは、修理代行・業務代行、および各種キッティングにおいて多くの実績を誇ります。特に、液晶テレビ、エアコン、電子レンジ、冷蔵庫の基板検査業務においては、受け入れから出荷処理までの一貫したプロセスで月間約200件の実績を有しています。 当社は信頼と品質をベースに、液晶テレビ、エアコン、電子レンジ、冷蔵庫の基板メーカーを対象とした高度な技術と効率的なサービスを提供しております。検査業務、伝票処理、梱包、出荷処理など、一切の工程において確かな手腕を発揮しており、お客様の信頼を築いてまいりました。 株式会社オーイーエムは、お客様のニーズに柔軟に対応し、高品質かつ迅速なサービスをお届けすることをお約束いたします。信頼と実績に裏打ちされた当社のサービスで、お客様のビジネスを一緒にサポートいたします。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
信頼と実績のオーイーエムが提供する修理代行サービス。業務用モニタとレジスタの確かな技術でお客様の信頼を築きます。
株式会社オーイーエムは、修理代行・業務代行、その他各種キッティングにおいて豊富な実績を持っています。特に業務用大型液晶モニタとレジスタのリビルドにおいて、高い信頼を得ています。 業務用大型液晶モニタ、レジスタのリビルド業務では、以下のステップで確かな技術と迅速な対応を提供しています。 現象確認: お客様の報告を元に、問題の原因を正確に特定します。 分解・組み立て: 経験豊富なテクニシャンが機器を確実に分解し、修理を行います。 不良個所特定: 専門的な知識を活かして、不良箇所を確実に特定し、修理に取り組みます。 部品交換: 必要な部品は、高品質かつ迅速に交換されます。 動作テスト: 修理が完了した機器は、厳格な動作テストを経てお客様に返却されます。 さらに、月間約30台の業務実績を誇り、以下の付帯作業も提供しています。 ■付帯作業 顧客管理システム受付処理、修理履歴の確認 保証有無確認、見積書作成 社内の問い合わせ対応 修理内容報告書発行 梱包、発送、顧客管理システム完了処理 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
オーイーエムが提供する高品質な修理と業務サポートで、安心と効率を追求しませんか？
弊社、株式会社オーイーエムは修理代行・業務代行を中心に、多岐にわたるキッティングサービスを提供しています。レジスタ、業務用大型液晶モニタ、空気清浄機、自動検温システム機器、UTMなど、さまざまなメーカーの製品に対応しています。 当社のPRポイントは、修理代行・業務代行・キッティングにおいて幅広い実績を有していることです。コールセンター業務では、インバウンドテクニカルサポートを得意とし、使い方サポートや修理依頼に関する問い合わせに迅速に対応。クレーム対応や修理部署との連携を図り、顧客への月次実績報告や業務スキームの改善提案も行っています。 また、お客様向けの商品操作説明動画の制作や、レジスタレシート用店名ロゴのデザイン作成など、総合的なサポートを提供しています。納品用SDカードの発送なども含め、月間約2,000件の対応実績があります。オーイーエムは信頼性と柔軟性を兼ね備えたパートナーとして、お客様のビジネスの成功に貢献いたします。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
アウトバウンドコールで効果的なアプローチ！オーイーエムの実績でビジネスを加速しませんか？
株式会社オーイーエムは、修理代行・業務代行、その他の各種キッティングにおいて多数の実績を誇ります。特に、アウトバウンドコールに焦点を当て、企業向けの効果的なサービスを提供しています。 コールセンター業務－アウトバウンド業務では、校正営業を中心に、トークスクリプトの作成から架電、ヒアリング、訪問、見積、資料送付、レポート提出、月次定例報告会までを一括してサポート。月間約100件の実績があります。 また、企業の休眠顧客を対象に健康食品販売を促進するためのアウトバウンド業務では、架電、ヒアリング、アプローチにより、月間約1,000件～3,000件の実績を達成しています。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
確かな技術と経験で支える、アルコール検知器のパートナー。修理・キッティングはお任せください！
株式会社オーイーエムは、修理代行・業務代行、および各種キッティングにおいて豊富な実績を誇ります。特に、アルコール検知器メーカーおよびユーザー向けに提供する修理サービスは、信頼性と品質において優れた実績があります。 弊社のアルコール検知器の修理作業は、以下のプロセスで行われています。 受け入れから始まり、分解・組み立て、センサー等の消耗部品交換、はんだ作業など、細部にわたり確かな技術力が投入されます。 また、動作テスト、ファームウェアバージョンアップ、そして納品までを含む一連の流れにおいても、オーイーエムは高い信頼性を維持しています。 月間に約1,000～2,000件ものアルコール検知器の修理実績を有しており、お客様のニーズに的確に応えています。 品質向上と迅速な対応をモットーに、オーイーエムが提供する修理代行・業務代行サービスは、アルコール検知器の正確な動作を保ちながら、お客様のビジネスをサポートします。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
POSトラブルもバージョンアップもお任せ！信頼の実績で大手フード企業2社のサポートを強力にバックアップ。
株式会社オーイーエムは、修理代行・業務代行、その他各種キッティングにおいて、高い実績を誇っています。特に、大手フード企業2社のPOS設置、リプレイス、バージョンアップ業務において、確かな技術と実績を積み重ねています。 大手フード企業のPOS業務では、以下のステップを迅速かつ確実に行っています。まず、現地訪問によりPOSの設置から設定、動作確認までを行い、展開センターとの円滑な連携を実現。さらに、古い機種の撤去や店舗引き渡しに至るまで、一貫してサポートを提供しています。 特筆すべきは、2023年度において年間230店舗に対応した実績があることです。これはお客様の信頼と満足度の表れであり、オーイーエムの高度な技術とスピーディなサービスがどれほど重要な役割を果たしているかを示しています。 オーイーエムを選ぶことで、大手フード企業はPOSトラブルやバージョンアップのプロフェッショナルなサポートを手に入れることができます。信頼と実績の株式会社オーイーエムが、お客様のビジネスを確実にバックアップします。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
