顧客の離脱率を大幅改善、売上増につなげる！情報分析基盤の構築事例をご紹介
株式会社プレコフーズ様に「InfoCabina Yellowfin Cloud」を 導入いただき、既存顧客の離脱率改善を実現した事例をご紹介します。 同社では売上の大半を支える既存顧客のロストが課題となっており、 基幹システムに蓄積されたビッグデータを活用するため、情報分析基盤の 構築を検討していました。 導入後はボタン一つで対応すべき顧客の一覧が出るだけではなく、 ロストしそうな顧客があれば自動でアラートを挙げる仕組みを構築。 顧客離脱率も低減し、実績を残すことができました。 【事例概要】 ■導入企業：株式会社プレコフーズ ■課題：売上の9割を占める既存顧客の離脱率改善 ■選定理由：ユーザー部門で使えること、初期費用なしに導入できるクラウドサービス ■効果：顧客対応件数が大幅に増加、営業レベルの向上 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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Yellowfinは、自動化で強化されたワールドクラスの分析プラットフォームを提供する、ビジネスインテリジェンス (BI)・アナリティクスのグローバルソフトウェアベンダーです。50の国々に渡り、2900を超える組織で、300万人を超えるエンドユーザーが、日々Yellowfinを使用しています。
