F-Revo（エフレボ）CRM カスタマーポータル機能を大幅に強化した リニューアル版を12/4より提供開始

顧客情報の一元管理で、迅速かつ高品質なアフターサービスを実現！

基幹システムとF-RevoCRMの連携により、アフターサービス業務の効率化を実現した事例をご紹介します。 既に基幹システムを導入している企業にとって、CRMツールとの連携は業務の最適化に欠かせません。F-RevoCRMは、柔軟なカスタマイズ性と高い連携力を誇り、アフターサービスのプロセスをスムーズに統合します。 ■概要■ 営業体制の構造改革に伴い、既存の販売管理システムを継続利用できなくなったM社は、アフターサービス業務の効率化を目指し、F-RevoCRMと基幹システムをAPI連携させました。 １．データの一元管理 基幹システムとCRMのデータがリアルタイムで同期されるため、情報の重複や漏れがなくなりました。 ２．業務プロセスの自動化 API連携により、手動で行っていたデータ入力や更新作業が自動化され、作業時間が大幅に削減されました。 ３．顧客対応の迅速化 リアルタイムでのデータ共有により、顧客からの問い合わせに迅速かつ的確に対応できるようになりました。

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コールセンターから修理状況を「見える化」して、スピード感のあるサポート対応を実現！

コールセンターの業務効率化を目指す企業にとって、F-RevoCRMは最適なソリューションです。 今回は、F-RevoCRMを導入することでコールセンターの業務効率化を実現した株式会社キューヘンの事例をご紹介します。 ■F-RevoCRM導入の経緯 株式会社キューヘンは、変圧器や住宅電化関連機器などを提供する企業で、従来の顧客管理システムの老朽化に伴い、コールセンター業務の運営力向上を目指してF-RevoCRMを導入しました。費用面やサポート体制を重視し、導入に至りました。 ■導入前の課題 ・修理依頼・報告をFAXで送信し、確認を電話で行う手間がかかっていた ・業務委託店の対応状況がリアルタイムで確認できなかった ・顧客からの進捗確認の問合せに迅速に回答できず、トラブルやクレームが発生していた ■F-RevoCRM導入後の変化 F-RevoCRM導入後の変化として次のような効果がありました。 ・管理可能な情報量が増加し、システムの利用幅が拡大 ・キューヘン独自の機能追加でユーザーとのやりとりがスムーズに ・スピード感のあるサポート対応やシステム改修が実現

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設備管理から保守メンテナンスまで、F-RevoCRMで業務効率化を実現！

施設管理、設備・機器管理、保守メンテナンス、代理店管理などの業務で、こんな悩みはありませんか？ ・各部門で顧客情報を管理しているので何度も登録しないといけない… ・社内共有ができておらず、各部署との情報共有に無駄な時間がかかってしまっている… ・製造部門の進捗状況を把握することができない… ・電話やFAXなどで外部とのやりとりをしていて、対応状況が把握できない… F-RevoCRMは施設管理、設備・機器管理、保守メンテナンス、代理店管理などの業務にも活用することができます。 お客さまに納品している機器や部品、お問合せ・修理・点検依頼や、委託先・代理店の対応履歴の管理など、自社の業務・運用に合わせて管理する情報を設定画面から簡単に追加することが可能です。 製造・建設業の導入実績で培ったノウハウで導入から定着までワンストップで手厚くサポートします！

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株式会社ホトロンの新製品「車両カウントセンサー CCS3」が登場！ 本製品は、赤外線とレーダーを組み合わせた天井取付型センサーです。 1台で双方向の車両を安定して検知し、渋滞時や車両のすれ違いにも対応、大型駐車場の効率的な満空管理を実現します。 また、車両カウントに加えて出庫警告用途にも活用でき、駐車場の安全で円滑な運営に貢献します。 『特長』 ・赤外線とレーダーの併用により、雨天時の路面変化に対する検知性能を向上 ・防水・防塵性能IP67を備え、塩害地域でも活躍 ・専用アプリ（Android端末）から各種設定が可能。現在の設定がひと目でわかりやすく ・従来品「CCS2」とベース寸法が同一で、既存設備の入れ替えもスムーズ ※詳しくは製品情報、カタログダウンロード、もしくはお問い合わせください。

2026年10月14日（水）～15日（木）にマイドーム大阪で開催される「大阪勧業展2026」に出展いたします。 ストレスチェック、健診管理システム、予約・受付・面談、問診システムをご紹介いたします。 https://kangyo.osaka.cci.or.jp/

このたび、ISO関連情報誌「Intertek News」の最新号（94号）を発行いたしました。Intertek Newsは、ISO審査・認証・検証に関する情報や各種トピックスをお届けする情報誌です。 今号の特集は「規格改訂を読み解く」と題し、規格改訂への準備として、新任担当者がまず理解しておきたいマネジメントシステム規格要求事項のポイントをご紹介しております。 また、お客様事例や審査員による寄稿記事をはじめ、認証・規格に関する情報や最新トピックスも掲載しておりますので、ぜひご覧ください。

近年、住宅サイズの縮小化が進む一方、建築士や設計士の皆様からは「少しでも線を減らしたい」という意匠へのニーズが高まっています。しかし、ドア高を天井いっぱいにしたり枠を目立たなく納めたりして空間をすっきり広く見せる設計は、通例の現場造作で実現しようとすると大工職人の高い技術と多くの施工時間を要する課題がありました。 こうした背景から、今年のドレタスは「余白をつくるノイズレスな空間」をコンセプトに、枠を見せないドアや収納建具を開発いたしました。 ■下地枠（建具） 枠が壁の中に隠れる構造のため、表裏から枠が見えることなく洗練された意匠を実現。専用設計の枠と隠し丁番で180度開閉を実現します。壁厚に対応した枠幅（132幅・147幅・183幅）を設定し、枠への加工が不要となりスムーズな施工をサポートします。 ■アウトセット枠（収納建具） 扉の内側に枠が付く構造のため、扉と壁がフラットに納まります。2連や3連まで設定でき、大容量の壁面収納でもまるで「ただの壁」のようにすっきりと空間に溶け込みます。 厚み3mmの「巾木S型」等を併用することで、納まりがさらに美しくなりノイズレスな空間を引き立てます。

ラッキング感覚で施工でき、紫外線や機械的なダメージなどから露出配管をしっかり保護！ 配管用化粧カバー（ビル設備用） スリムダクトPD 樹脂製なので軽くて丈夫！ ラッキング工法よりも変形に強い！ 市販の配管バンドがそのまま使えて誰でも簡単に施工！ 豊富なパーツラインナップで、さまざまな角度や分岐、天吊り配管にも対応します。