F-Revo（エフレボ）CRM カスタマーポータル機能を大幅に強化した リニューアル版を12/4より提供開始

顧客情報の一元管理で、迅速かつ高品質なアフターサービスを実現！

基幹システムとF-RevoCRMの連携により、アフターサービス業務の効率化を実現した事例をご紹介します。 既に基幹システムを導入している企業にとって、CRMツールとの連携は業務の最適化に欠かせません。F-RevoCRMは、柔軟なカスタマイズ性と高い連携力を誇り、アフターサービスのプロセスをスムーズに統合します。 ■概要■ 営業体制の構造改革に伴い、既存の販売管理システムを継続利用できなくなったM社は、アフターサービス業務の効率化を目指し、F-RevoCRMと基幹システムをAPI連携させました。 １．データの一元管理 基幹システムとCRMのデータがリアルタイムで同期されるため、情報の重複や漏れがなくなりました。 ２．業務プロセスの自動化 API連携により、手動で行っていたデータ入力や更新作業が自動化され、作業時間が大幅に削減されました。 ３．顧客対応の迅速化 リアルタイムでのデータ共有により、顧客からの問い合わせに迅速かつ的確に対応できるようになりました。

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コールセンターから修理状況を「見える化」して、スピード感のあるサポート対応を実現！

コールセンターの業務効率化を目指す企業にとって、F-RevoCRMは最適なソリューションです。 今回は、F-RevoCRMを導入することでコールセンターの業務効率化を実現した株式会社キューヘンの事例をご紹介します。 ■F-RevoCRM導入の経緯 株式会社キューヘンは、変圧器や住宅電化関連機器などを提供する企業で、従来の顧客管理システムの老朽化に伴い、コールセンター業務の運営力向上を目指してF-RevoCRMを導入しました。費用面やサポート体制を重視し、導入に至りました。 ■導入前の課題 ・修理依頼・報告をFAXで送信し、確認を電話で行う手間がかかっていた ・業務委託店の対応状況がリアルタイムで確認できなかった ・顧客からの進捗確認の問合せに迅速に回答できず、トラブルやクレームが発生していた ■F-RevoCRM導入後の変化 F-RevoCRM導入後の変化として次のような効果がありました。 ・管理可能な情報量が増加し、システムの利用幅が拡大 ・キューヘン独自の機能追加でユーザーとのやりとりがスムーズに ・スピード感のあるサポート対応やシステム改修が実現

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設備管理から保守メンテナンスまで、F-RevoCRMで業務効率化を実現！

施設管理、設備・機器管理、保守メンテナンス、代理店管理などの業務で、こんな悩みはありませんか？ ・各部門で顧客情報を管理しているので何度も登録しないといけない… ・社内共有ができておらず、各部署との情報共有に無駄な時間がかかってしまっている… ・製造部門の進捗状況を把握することができない… ・電話やFAXなどで外部とのやりとりをしていて、対応状況が把握できない… F-RevoCRMは施設管理、設備・機器管理、保守メンテナンス、代理店管理などの業務にも活用することができます。 お客さまに納品している機器や部品、お問合せ・修理・点検依頼や、委託先・代理店の対応履歴の管理など、自社の業務・運用に合わせて管理する情報を設定画面から簡単に追加することが可能です。 製造・建設業の導入実績で培ったノウハウで導入から定着までワンストップで手厚くサポートします！

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支援会社と事業会社での実務経験をベースに、主にBtoB（企業間取引）分野のマーケティングや販売促進、集客に関連したコンサルティングサービスを提供している株式会社SBSマーケティングは「職場の同僚などに尽くして心身ともにすり減らしてしまう！？『自己犠牲型ギバー』」ページを2026年08月18日（火）に公開しました。 自分の利益を無視して他人に尽くし、心身ともにすり減らしてしまう『自己犠牲型ギバー』。「ギバー」も含まれる人間の3つの特性、『自己犠牲型ギバー』の特徴や発生シナリオ、陥る心理的背景、健全なギバーである『他者志向型のギバー』になるための方法などについて解説しています。 （ページの概要：抜粋） ■『自己犠牲型ギバー』とは？ ■職場で起こりがちな『自己犠牲型ギバー』の発生シナリオ ■『自己犠牲型ギバー』が陥ってしまう心理的背景 ■健全な『他者志向型ギバー』になるための方法（DLコンテンツのみ） ▼詳しくはこちらのページをご覧ください。 https://sbsmarketing.co.jp/blog/self-sacrificing-giver-2026-08/

都内のキャバクラ店舗様にて、マジェスタフレグランス（MajestaFragrance）の業務用ディフューザーを導入いただきました。 店内の空間演出、タバコ等のニオイ対策として導入いただいております。 空間の広さや雰囲気に合わせ、以下の2機種を設置しております。 ・MF-02S：フロア・VIPルーム ・MFmini：トイレ メインのフロアやVIPルームには広範囲にしっかりと心地良い香りを届ける「MF-02S」。 省スペースかつ清潔感を維持したいトイレには「MFmini」を配置しております。 香り演出がもたらす店舗への効果（一例） ・「第一印象」の向上と記憶に残る空間づくり。 ・スタッフのモチベーション・定着率の向上。 ・他店との明確な差別化。 ・清潔感の維持とクリーンな印象付け。 無料お試し設置受付中 「実際にどのくらい香るのか試してみたい」「効果を体感してから検討したい」という店舗様・企業様向けに、無料お試し設置を承っております。 店内空間の価値を高めたい店舗様・企業様は、ぜひお気軽にお問合せください。

当社の見守りシステム「テックマット 高機能タイプ」が シルバー産業新聞に掲載されました。 体圧分布・体圧変化・心拍・呼吸・睡眠状態などをリアルタイム/履歴で 可視化し、夜間の見守りや床ずれ防止ケアをサポート。 スマホとPCで見れて、誰でも簡単に使用できる製品です。 Wi-Fi環境があれば、すぐに使えます。

PERI（ペリー）は、建設現場でのコンクリート打設時にご使用いただけるコンクリートセンサー、 『SONO HUB（水/セメント比センサー / Webアプリ）』の取扱を開始しました。 『SONO HUB（水/セメント比センサー / Webアプリケーション）』を使用すると、 生コンクリートの単位水量を現場で迅速かつ正確に測定できます。 『SONO HUB』の製品構成は、以下の2点で構成されています。 １．「測定結果を表示するポータブル測定器」 ２．「スコップ状の測定プローブ」 更に、計測したデータを「Webアプリケーション（クラウドアプリケーション）」を活用いただくことで、 データの可視化、分析、レポート作成が可能です。 ご利用は、建設現場に限りません。 例えば、実験室やコンクリート製品を製造する施設においても品質を犠牲にすることなく、 作業性を最大限に高め、単位水量を管理することができます。 ※本製品に関する詳細につきましては、お気軽にお問合せください。 ペリー・ジャパン株式会社

「バックオフィス業務って、なんでこんなに手間がかかるの？」と感じながらも、時間も余裕もない。 さらに、「ミスなく対応が当たり前」というプレッシャーに追われていませんか。 重い腰を上げて、いざ「システム導入しよう！」と動き出しても、資料請求・比較・デモ対応（1社あたり約1時間…）で疲弊し、 「結局どれが自社に合うの？」と立ち止まりやすいのも現実です。 さらには、導入後に「サポート体制まで見ておらず、困ったときに電話できないシステムだった」 「複数システムを入れたら、トラブル時の問い合わせ先が分からなくなってしまった」など“こんなはずじゃなかった”も起こりがちです。 なんて八方塞がり・・・と思ったあなたへ。 本コラムでは、バックオフィス部門でも特に「総務・労務・経営企画」に絞り、 日々提案活動を行う私たちが実際に聞いた声やトレンドをもとに、「よくあるお悩み解決事例TOP5」をご紹介します。 続きは、個人情報入力不要で読むことができます。 ｉビジネスパートナーズコラムページへどうぞ！ https://ibp-column.sfsite.me/38885