デスクサービス - 企業ランキング(全9社)

更新日: 集計期間:2025年08月06日〜2025年09月02日
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会社名 代表製品
製品画像・製品名・価格帯 概要 用途/実績例
【ヘルプデスク運用イメージ】 2.オペレーターは一次対応、スーパーバイザーは応対品質を徹底管理  手順書を元に対応を行いながら、インシデント(履歴登録管理)を徹底管理 3.お客様管理者様(情報システム部など)および各ベンダーへエスカレーション 4.お客様管理者様(情報システム部など)から対応結果フィードバックで連携 5.日時・月次レポートの作成をご提供 6.月間着信数・応答率・放棄率のご提供 【ITヘルプデスク・コールセンターの過去25年間の業界実績】 大手外資系化粧業界 / 大手外資系アパレルブランド業界 / 公共図書館施設管理会社 / スポーツ小売業界 / 大手建築メーカー / 学生向け学習塾教室 / メーカー機器修理受付代行 / ホテル施設導入端末サポート /スーパー、小売業レジ端末サポート / 学生向けパソコンサポート / 不動産会社向けシステム端末サポート / 監視業務代行 など
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  1. 代表製品
    ヘルプデスク・コールセンター構築のGSS 安心と信頼で創業25年ヘルプデスク・コールセンター構築のGSS 安心と信頼で創業25年
    概要
    【ヘルプデスク運用イメージ】 2.オペレーターは一次対応、スーパーバイザーは応対品質を徹底管理  手順書を元に対応を行いながら、インシデント(履歴登録管理)を徹底管理 3.お客様管理者様(情報システム部など)および各ベンダーへエスカレーション 4.お客様管理者様(情報システム部など)から対応結果フィードバックで連携 5.日時・月次レポートの作成をご提供 6.月間着信数・応答率・放棄率のご提供
    用途/実績例
    【ITヘルプデスク・コールセンターの過去25年間の業界実績】 大手外資系化粧業界 / 大手外資系アパレルブランド業界 / 公共図書館施設管理会社 / スポーツ小売業界 / 大手建築メーカー / 学生向け学習塾教室 / メーカー機器修理受付代行 / ホテル施設導入端末サポート /スーパー、小売業レジ端末サポート / 学生向けパソコンサポート / 不動産会社向けシステム端末サポート / 監視業務代行 など