セールスリクエストの製品・サービス一覧

当資料では、インサイドセールスの活用事例における、カスタマー インサイドセールスについてご紹介しております。 カスタマーサクセスとの違いや、カスタマーインサイドセールスの ご支援を始めた背景、ご支援で得られた効果などをそれぞれ図や グラフを用いてわかりやすく解説。 カスタマーインサイドセールスを始めるためのポイントについても 掲載しております。ぜひダウンロードしてご覧ください。 【掲載内容】 ■カスタマーインサイドセールスとは ■カスタマーインサイドセールスをはじめた背景 ■カスタマーインサイドセールスのご支援で得られた効果(ご支援事例) ■カスタマーインサイドセールスを始めるためのポイント ■セールスリクエストのご支援内容について ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

ウェビナーマーケティングSaaSを提供する、Bizibl Technologies様へ インサイドセールス代行を導入した事例をご紹介いたします。 同社では、商談やミーティングに時間を取られ、フォローアップが 遅れてしまうことが多く、対応が1日以上遅れることもあり、せっかくの リードが商談化する前に熱量を失ってしまうことに悩んでいました。 導入後は、当社との協力体制により一次対応を基本的に5分以内に短縮。 リードの温度感が高いうちにアプローチできるので、機会損失が大幅に 減りました。 【課題】 ■リソース不足 ・当時事業の立ち上げフェーズで営業部長自身がインサイドセールスに 　対応していることにより、対応スピードが遅い ・事業推進のようなコア業務に時間を割くことができない ■IS立ち上げノウハウ不足 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

手術器械の製造・開発を専門とする医療機器メーカーの株式会社 田中医科器械製作所様へ、インサイドセールスを導入した事例を ご紹介いたします。 同社では、ここ数年で海外の安価な製品がどんどん流入してきて、 価格競争が激化。品質だけでは戦えない局面も増え、アポ数もKPIに 届かなくなっていました。 導入後はアポ率1.5％を目標にしていたところ、実績は4.6％。 たった4か月で184件のアポが入りました。 【事例概要】 ■課題 ・医療業界のコストダウンと製品選択肢の拡大により営業力が求められる中、 　ディーラーに依存しない体制構築が急務だった ■成果 ・想定の3倍超アポ ・「誰に・何を」提案すればいいのか、営業戦略が明確になった ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

社員の個性・才能を発掘し戦略人事を加速させるタレントマネジメント システムを提供する株式会社カオナビ様へ、当社のインサイドセールスを 導入した事例をご紹介いたします。 同社では、商流や提案内容に対する深さが求められる中で、これまでの ISベンダーでは対応しきれない部分がありました。きちんとヒアリング した上で、相手に合わせた会話を組み立てられるかどうかが重要でした。 導入後は、特に助かっているのが、日々の対応スピード。Slackでの レスポンスがとにかく早くて、こちらが相談すると即座に反応して くれるとのお声をいただきました。 【事例概要】 ■課題 ・エンタープライズ企業へのアウトバウンドアプローチを開拓したい ■成果 ・架電対応の"すごさ"：即レス・即応の安心感を生む、外部とは思えない一体感 ・社内の変化：チームの"連携力"が変わり、成果が再現可能なものに ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

ソフトウェア開発組織に適したセキュリティサービスを提供する GMO Flatt Security様へ、インサイドセールスを導入した事例を ご紹介いたします。 同社では以前から、展示会や問い合わせを通じた新規顧客のリード 獲得はできていましたが、その後のフォローアップにリソースを割けず、 せっかくのリードを十分に活用できない状況でした。 導入後は、IS経由で、各月10〜20件の商談を安定して獲得できています。 求めていた「リードの取りこぼしをなくし、商談を生み出すサイクル」を 構築できました。 【事例概要】 ■課題 ・獲得したリードから商談獲得までの効率をあげたい ■成果 ・活用できていなかったリードから商談が生まれる「仕組み」ができた ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

HR領域のソフトウェアの開発・提供などを行うUnipos株式会社様へ、 インサイドセールスを導入した事例をご紹介いたします。 同社ではもともとインサイドセールスを内製していましたが、 メンバーの退職にともないリソース不足に陥りました。すぐに 対策を用意する必要があったため、採用ではなく外部委託先を 探すことにしました。 支援開始後は、わずか2か月で正社員と同様のアポ取得率を実現 できました。 【事例概要】 ■課題 ・メンバー退職に伴うリソース不足の解消 ■成果 ・わずか2か月で正社員と同様のアポ取得率を実現 ・質の高い商談が増えたことで、成約率向上にも大きく貢献 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

ナビゲーションサービスや地図活用ソリューションを提供する 株式会社ゼンリンデータコム様へ、インサイドセールスを導入 した事例をご紹介いたします。 同社にはISのスキルを持った人材が社内にはいなかったため、内製で 行うのはなかなかハードルが高く、短期間で成果を出したい思いも 強かったので、代行会社への依頼を決めました。 導入後、プロモーション推進室全体のアポ取得の結果は、目標に 対して110％の達成率でした。また、ウェビナーや展示会などの イレギュラー対応をしていただける柔軟性も魅力に感じているとの お声をいただきました。 【事例概要】 ■課題 ・新規商談獲得の成果を短期間で出したかった ■成果 ・目標に対して110％の達成率 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

エンジニア採用支援や、開発組織を効率化するツールを提供する ファインディ株式会社様へ、インサイドセールスを導入した事例を ご紹介いたします。 同社では、フリーランスエンジニアの登録者数に対して、ご紹介できる 案件の数が伸び悩んでいました。そのため、エンジニアへの案件をご依頼 いただける企業開拓が急ぎ必要でした。 導入後、BDRにおける成果は約3か月で45商談獲得/6件受注とアポ取得数 と受注率は外注先の中でもTOPクラスの成績に。また、定例MTGの中で細かな 数字報告だけでなく、次週以降の動きを架電反応や同業他社の失敗事例を 踏まえ、的確に提示いただけたとのお声をいただきました。 【事例概要】 ■課題 ・短期間で新規商談獲得の成果を出したかった ・内製化を見据えて0からインサイドセールスを立ち上げたかった ■成果 ・約3か月で45商談獲得/6件受注とアポ取得数と受注率は外注先の中でも 　TOPクラスの成績 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

LINE公式アカウント自動化ツールの提供などを行う株式会社DMM Boost様へ、インサイドセールスを導入した事例をご紹介します。 同社の主力プロダクト「DMMチャットブースト for EC」はもともとCRM として「HubSpot」を導入していましたが、営業組織を強化するために、 より高度なデータ分析が可能である「Salesforce」への移行を決断。 導入後は、「商談に至っていないリードの温度感を高め、インサイド セールスに渡しアポイントを取得していく」という一連の流れについて アドバイスをもらえることにも、心強さを感じています、とのお声を いただきました。 【事例概要】 ■課題 ・データ分析の精度を高めたかった ・複数プロダクトのCRMを統合する必要があった ■成果 ・スケジュールから大きく遅れることなく順調に進行 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

保育・教育施設向けICTサービスの運営などを行う株式会社コドモン様へ インサイドセールスを導入した事例をご紹介いたします。 同社の主力商品である保育・教育ICTサービス「コドモン」はマーケットが 保育・教育業界に限られており、おかげさまで順調にシェア獲得も進んで いるので、「いずれリード獲得数が逓減していくのではないか」という 懸念がありました。 導入後は、アポ率4％、さらにそこからの受注率が88％で、約120件の 成約が生まれました。また、ウェビナーは着電した方の約7割に申し 込みいただけたほか、キャンペーンについても、会話できた方の73％から、 数にすると約400件の申し込みを獲得できました。 【事例概要】 ■課題 ・新サービスのアウトバウンドコールを実施するリソースが不足していた ■成果 ・アポ率4％、さらにそこからの受注率が88％で、約120件の成約が生まれた ・ウェビナーは着電した方の約7割に申し込んでいただけた ・キャンペーンは約400件の申し込みを獲得 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

決済プラットフォームサービスの提供を行う、SBペイメントサービス 株式会社様へインサイドセールスを導入した事例をご紹介いたします。 同社では、2023年の頭ごろ、リード数が順調に増えたためリード獲得数 と対応人数のバランスがとれておらず、商談化率が低下していました。 支援の前後で比較すると、商談化率は導入前後比139％改善しました。 また、Salesforceのダッシュボードを一部カスタマイズしながら 構築したことで、分析もしやすくなりました。 【事例概要】 ■課題 ・リード数増加によってインサイドセールスの人員が不足し、商談化率が 　低下傾向にあった ■成果 ・社員同等のパフォーマンスを発揮 ・Salesforceのダッシュボード構築も支援し、商談化率が139％改善 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

ブランディング支援を行う株式会社揚羽様へ、インサイドセールスを 導入した事例をご紹介いたします。 同社では、インサイドセールスを担当していた社員が退職することになり、 引き継ぎ先を探す必要が生じました。 導入開始4ヶ月でアポイントが34件、うち20件が現在商談中。確実に 商談数が増えているほか、アポイントからの商談化率が58％と高く、 とても質の高いパスをいただいています、とのお声をいただきました。 【事例概要】 ■課題 ・前任者の退職に伴いインサイドセールス担当が不在だった ■成果 ・開始4ヶ月でアポイント34件、うち商談を20件創出 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

ITデジタル研修・ITコンサルティング・内製化支援を行う、株式会社 リンプレス様へ、カスタマーセールスを導入した事例をご紹介します。 同社では、新規開拓に手一杯でなかなか既存顧客のフォローに時間を割けず、 追加受注が生まれていないという課題がありました。 導入後は、100社アプローチして、2社受注。これから受注予定の 企業様も複数いらっしゃいます、とのお声をいただきました。 【事例概要】 ■課題 ・フィールドセールスが1名しかおらず、既存顧客への追加提案に時間を 　割けていなかった ■成果 ・開始3ヶ月で2件受注 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

AI OCRツールを提供する株式会社うるるBPO様へ、インサイドセールスを 導入した事例をご紹介いたします。 同社のチームには3名しかおらず、インサイドセールスに割ける時間が 足りませんでした。最初の1回はなんとか電話するものの継続的に追いかけ きれず、誰とどういう話をしたのか・次はいつ連絡するのかといった 営業履歴もしっかり記録できていませんでした。 導入後は、リスティング広告や比較サイト経由でお問い合わせいただいた お客様に対して商談を打診いただいていますが、商談化率は平均30％強と 非常に高く、40％を超えている月もありますとのお声をいただきました。 【事例概要】 ■課題 ・チーム立ち上げ当初は3人で新規事業を回しており、獲得したリードに 　しっかりフォローできていなかった ■成果 ・平均30％強の商談化率を安定して実現 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

キャリアSNSの開発・提供を手掛ける株式会社YOUTRUST様へ、 インサイドセールスを導入した事例をご紹介いたします。 同社ではもともとフィールドセールスとして働くインターン生に 問い合わせの一次対応をお願いしていました。しかし兼任のため 問い合わせ対応がつい後回しになってしまったり、商談の準備を する時間が減ってしまったりと、さまざまな課題がありました。 導入後は、もともと月平均85件程度だった商談数を、月平均100件 程度に伸ばすことができました。また、商談の事前準備や商談後の フォローが漏れなく実施されるようになりました。 【事例概要】 ■課題 ・フィールドセールスへ集中するために問い合わせの一次対応を 　プロに外注したかった ■成果 ・フィールドセールスチーム全員が1つ1つの商談、受注率の向上に 　集中できるようになった ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

ソーシャルメディアマーケティング支援を行う株式会社ガイアックス様へ インサイドセールスを導入した事例をご紹介いたします。 同社では元々フィールドセールスが2名しかおらず対応できる商談数に 限りがあり、リードを精査し商談の質を高めていく必要がありました。 また、お問い合わせに対応しきれず取りこぼしも発生していました。 2019年7月から支援し、2019年の上半期と下半期を比較すると商談数は 2倍にアップ。また、商談数が増え効果検証を繰り返すことで理想の お客様の見極めが以前よりも効率よくできるようになりました。 【事例概要】 ■課題 ・営業リソースが限られており商談の質を高める必要があった ■成果 ・支援開始半年で、質を担保しながら商談数2倍を実現 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

カスタマーサクセスプラットフォームの開発・提供を行う、 株式会社Asobica様へ、インサイドセールスを導入した事例 をご紹介いたします。 同社では、ファイナンスだけでなくセールスやマーケティングなども 一人で行い、とにかく時間がありませんでした。若手のセールスメンバー を採用した時期もありましたが、育成にかける時間もなくなかなか育たない のが大きな課題でした。 導入後は、3ヶ月後にはリード数が5倍以上に増えました。また、フィールド セールスに集中できるようになったことで受注数も安定しました。 【事例概要】 ■課題 ・人手が足りず経営者自らセールス活動をおこなっていた ■成果 ・リード数は5倍以上に増え、受注数も安定した ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

クラウド型企業情報データベースの開発・提供を行うBaseconnect 株式会社様へ、インサイドセールスを導入した事例をご紹介します。 同社では、登録フォームの入力内容から成約率の高そうなリードを 選別し優先的に対応してはいましたが、それでも社内のリソースが 足りず、せっかく獲得したリードにアプローチしきれていない状況が 続いていました。 導入後は、毎月獲得している数千件のリードに対する架電数は約1.5倍 に増えました。すぐに効果が出たのでもともとは担当1名だったところを 3ヶ月後には3名へ増員してもらい、ようやく同社サービスに興味がある層へ リアルタイムでアプローチできるようになりました。 【事例概要】 ■課題 ・獲得したリードへ即時に対応するリソースが不足していた ■成果 ・架電数は約1.5倍に伸び、社内リソースをかけずに毎月50件の商談を 　コンスタントに創出 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

契約マネジメントシステムの開発・提供を行うContractS株式会社様へ、 インサイドセールスを導入した事例をご紹介いたします。 2020年3月当時、同社はまだ創業4期目で組織やプロダクト自体の変化が 大きく、もともと社内にいたメンバーだけではインサイドセールス業務を 遂行することが難しくなっていた状況でした。 導入後は、お問い合わせいただいたリードからのアポ率はコンスタントに 30％を保っており、一定の商談を安定供給してもらっているのが一番の 成果です、とのお声をいただきました。 【事例概要】 ■課題 ・インサイドセールスの組織化が難しく知見のある外部パートナーを探していた ■成果 ・リード獲得数やフィールドセールスの稼働状況の変化に応じて柔軟に 　対応しながら、商談を安定供給 ・マーケティング・セールスの一連の活動を円滑化した ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

広告運用自動化ツール「Shirofune」を提供する株式会社Shirofune様に、 当社のインサイドセールス代行をご導入いただきました。 マーケティング活動でリードは増加していたものの、対応できるセールス メンバーが社内におらず商談につながっていないという課題がありました。 当社の支援により、すべてのホットリードに架電し顧客の状態を可視化。 CRMで一元管理できる体制を構築し、商談化率が大幅に向上しています。 【事例概要】 ■課題：社内にセールスチームがなく、獲得したリードが商談につながっていなかった ■成果：商談数が初月から3倍、平均4倍に増加 ■受注単価：体感値で2倍近く向上 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

現場改善プラットフォーム「カミナシ」を提供する株式会社カミナシ様の インサイドセールス部門立ち上げを当社が支援した事例をご紹介いたします。 同社では、リード数は増加していたものの、セールスが1名しかおらず リード対応も商談もすべて1人で抱え込んでおり、効率が悪い状況でした。 当社がもつ"型"を活用し、発注から3日後には架電を開始。初月より目標 商談数30件を超えることができ、3ヶ月で商談数は約3倍に増加しました。 【事例概要】 ■課題：インサイドセールス体制が自社にマッチするか速やかに効果検証したかった ■支援内容：広告や自然検索経由で獲得したリードへの全件対応 ■成果：商談数が7月の23件から10月には71件へ増加(約3倍) ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

BtoB営業・マーケティングのデジタル化支援を行う株式会社才流様に、 当社のインサイドセールス代行をご利用いただいた事例をご紹介いたします。 同社ではコンサルティングワーク以外の業務は極力内部に持たず パートナー会社へ依頼する方針をとっておられます。 当社がお問い合わせの初期対応を担当し、課題や組織体制を事前に ヒアリング。商談数や受注率がプラスに転じる成果を創出しました。 【事例概要】 ■課題：信頼して任せられるインサイドセールス代行会社を求めていた ■支援内容：お問い合わせいただいた企業様の初期対応(商談設定) ■成果：商談数や受注率をはじめ、関連KPIがおおむねプラスに転じた ■評価ポイント：細かくマネジメントする必要がなくまるごと任せられる点 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。