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「香り」で待ち時間のイライラの解消を。顧客満足度・従業員満足度の向上に。
香り演出を導入した事例と、その効果をご紹介いたします。 クレーム減少、契約増加、顧客満足度・従業員満足度向上を目的に 銀行へご導入いただきました。 修理や手続き、操作方法の問い合わせ等の目的で来店され 長時間お待ちいただくお客様に、音楽に加えて 心地よい香りを提供し「待っている間もいらいらしない空間」を演出。 【事例】 ■導入先：ケータイショップ ■目的：クレーム減少、契約増加、顧客満足度・従業員満足度向上 ■効果 ・待っている間もいらいらしない空間を演出 ・好ましいイメージが定着 ■実例：ドコモショップ、auショップ ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
心地の良い香りを提供することで、待っている事を感じさせない空間を演出！
香り演出を導入した事例と、その効果をご紹介いたします。 クレーム減少、契約増加、顧客満足度・従業員満足度向上を目的に 銀行へご導入いただきました。 お待ちいただいているお客様に、雑誌などに加えて心地の良い香りを 提供することで「待っている事を感じさせない空間」を演出し、 さらに、「あの銀行へ行くとなぜか落ち着く」というような 好ましいイメージで定着させることができました。 【事例】 ■導入先：銀行 ■目的：クレーム減少、契約増加、顧客満足度・従業員満足度向上 ■効果 ・待っている事を感じさせない空間を演出 ・好ましいイメージが定着 ■実例：みずほ銀行様、都内数店舗 （当社競合製品） ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
