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目的や成功するポイント、適切なツールの選び方をコラムで解説！
顧客管理は、BtoC、BtoBを問わず、売上を伸ばして顧客との関係を 良好に保つうえで重要です。 しかし、「顧客管理をしっかりと行いたいが、どうすればよいかわからない」 「顧客管理ツールを導入したはいいが、あまり使いこなせていない」と悩む 営業担当者も多いのではないでしょうか。 業績向上につながる顧客管理の実現には、成功するポイントや目的を 理解したうえで適切な手法を選ぶことが重要です。 この記事では顧客管理の目的や成功するポイント、適切なツールの選び方を解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
LINEを活用し、内覧予約を促進！見込み客を逃さない
住宅・不動産業界では、来場/内覧予約の獲得が重要です。 見込み客との最初の接点獲得から、スムーズな予約につなげることが求められます。 しかし、電話やメールでのやり取りは、時間や手間がかかり、顧客の離脱につながることもあります。 LINEを効果的に活用することで、最初の接触のハードルを下げ、手軽に情報を提供し、顧客とのコミュニケーションを円滑に進めることが可能です。 LINE追客ツール『ライトタイムバナー』は、初期検討ユーザーのハードルを下げてWEB接客を行うことで、来場/内覧予約の獲得を支援します。 【活用シーン】 * LINE友だち追加からの予約促進 * 物件情報の提供と予約受付 * 顧客からの問い合わせ対応 【導入の効果】 * 予約数の増加 * 顧客対応の効率化 * 見込み客の育成
ビジネスで成功するカギ！CRM(顧客管理)ツールをコラムで徹底比較
今、ビジネスで成功するカギになっているCRM。しかし、その需要の 高さからCRMは多くの企業から提供されており、自社に最適な支援ツールを 比較して選ぶのはなかなか大変なもの。 「使いこなせずに無駄なコストになってしまうのでは…」という不安や、 「違いを理解して自社に合うものを選ぶ時間がない」といった悩みも あることでしょう。 ご要望に応じて、おすすめのCRMを効率良く比較して選べるようにしつつ、 各CRMの詳細も確認できるようにしました。収益アップにつながること 間違いなしなので、ぜひじっくりご覧ください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
