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保守点検・検品に好適な音声認識ソリューション！
当社の『vGate ASR』は、高精度な認識率とカスタマイズも可能な 音声認識システムです。 保守点検現場、検品において音声で項目や数値を入力し、画面を目視で 確認することなく音声で入力することでハンズフリー作業を実現。 通信を必要としないローカル型で利用できるため、電波が届かない 現場でも操作可能です。 【特長】 ■使い慣れた言語で音声入力が可能 ■専用用語の入力やコマンドの操作が可能 ■任意の桁の数値や英数字交りの入力が可能 ■コメント入力が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
高い精度で可視化した通話内容を定量的に分析、科学的なアプローチで改善に繋げます
『VContact』は、顧客の音声をリアルタイムに認識しながら、 オペレーターとカスタマーの会話をそれぞれテキスト化してモニターに表示し、 FAQ自動表示、会話終了後に自動要約やFAQの自動作成を行うシステムです。 お客様のシステム環境に導入する「オンプレ型」とAWS上に構築する 「クラウド型」の2つの実現方法をご用意。 PBXからパケットを取得し、リアルタイム音声認識し、ニーズの高い機能は 標準で装備しています。 【特長】 ■オペレーターの業務効率化 ■応対品質の向上 ■お客様の声を分析 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
アパレル物流で音声認識システム導入！25％作業効率アップを達成した事例
DHLサプライチェーン株式会社は、首都圏にある同社物流拠点で、 当社が取り扱う、音声認識システム「Vocollect Voice」を導入しました。 今回の音声認識ソリューションの導入は、首都圏の世界的ファッション・ アパレル企業向けの物流センターで、対象はラグジュアリーブランドとなります。 出荷業務の精度向上、作業の効率化を目的に音声ソリューション端末を25台導入。 詳しくは、下記PDFダウンロードよりご覧いただけます。 【概要】 ■導入企業：アパレル物流/DHLサプライチェーン株式会社 ■導入製品：音声物流ソリューション「Vocollect Voice」 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
