一次受付システム - メーカー・企業と製品の一覧

【場所聞き取り不要】クレームストレスゼロへ Call Point

「場所はどこ？」の聞き取り不要。着信と同時に現地映像と遠隔画面が開き、クレーム飛び交う一次対応からあなたを守ります。

『Call Point』は、日々クレーム対応に追われるオペレーターを「場所特定のプレッシャー」と「システム操作の煩雑さ」から解放するAI一次受付システムです。着信した瞬間、どこの駐車場のどの精算機か、画面に答えが出ています。【現場担当者のための特長】・場所聞き取り不要オートフォンやQR連携により、着信と同時に物件・機器を0秒で自動特定。「看板の番号を読んでください」とお願いして怒られることがなくなります。・1クリックで遠隔操作着信画面に「カメラ映像」「遠隔操作ツール」へのリンクがポップアップ。別画面でID/PASSを入力してログインする手間が消えます。・AIが防波堤第一報のクレームや要件はAIがヒアリング。要約されたテキストを見てから「解決」のフェーズで対応を開始できます。大規模な工事や複雑な設定は不要。既存の看板にQRシールを貼るだけで、あなたの業務環境が劇的に改善します。