【オフィス番導入事例】株式会社MARK N 様
統一フォーマットでまとめた業務マニュアルを作成し、全員が同じ手順で業務を行えるようにした事例をご紹介！
株式会社MARK N様に「オフィス番」を導入いただいた事例について ご紹介いたします。 同社では、業務の属人化が進み、特定の担当者に業務が集中して引き継ぎが 困難な状況でした。また、業務マニュアルが存在せず、個人の経験や判断に 依存していたため、業務品質にばらつきが生じていました。 導入後は、業務フローを詳細にヒアリングして可視化し、業務の流れや ボトルネックを明確にしました。また、担当者ごとの業務範囲を整理し、 業務の分担を分かりやすくしました。 【課題】 ■業務の属人化が進み、特定の担当者に業務が集中して 引き継ぎが困難な状況だった ■業務マニュアルが存在せず、個人の経験や判断に依存していたため、 業務品質にばらつきが生じていた ■業務の標準化が必要だったが、自社内での整理が難しかった ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
- 企業：レジリエント株式会社
- 価格：応相談
