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日本国内・センター集約型作業だからこそ”安心”で”便利”なサービスを提供できます！
当社の『バックオフィスサービス』では、小ロット～大ロット、 スポット～フルアウトソーシングまで必要なサービスを必要なタイミングで ワンストップ体制で提供しております。 在宅ワーカーを使用せず、プライバシーマークに準拠した、 日本橋センター内での作業ですので安心してご依頼いただけます。 ご要望の際は、お気軽にご相談ください。 【対応業務（スポットソーシング）】 ■発送代行 ■コールセンター ■スキャニング ■WEBデータ収集 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。
スタッフが担当する業務のマルチスキル化を推進！20%以上の効率化を実現しました
国営の大型図書館では、利用者数の日毎変動が大きく、書籍をピッキング する書庫で稼働する要員の人数調整に苦慮しており、また、窓口応対品質 向上が求められておりました。 そこで当社はBPO（バックオフィス）をご提供。貸出・返却カウンターでは、 おもてなしの心を意識した明るく丁寧な窓口対応を行うことで、利用者 満足度の向上を実現 また、スタッフの就業パターンを見直しシフト枠を増設することで、日毎・ 時間毎の配置人数の柔軟性を高め、平行してスタッフが担当する業務の マルチスキル化を推進し、稼働率を最大化することで、20%以上の効率化を 実現致しました。 【規模】 ■マネージャー：3名 ■スーパーバイザー：15名 ■オペレーター：120名 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
