自動音声応答サービス『見えるIVR』
コールセンターの自動化。テレワーク化を推進します
『見えるIVR』は、スマホでコールセンターに電話をかけたお客様に、 SMS経由で「Web上の案内メニュー」をお知らせする クラウド型IVR(自動音声応答サービス)です。 見えるメニュー(ナビ)で、電話をかけてきたお客様をご希望の窓口へと誘導。 当サービスを導入することで、コールセンターはこれまでのように オペレーターが直接応答する必要はなく、Web上の案内メニューで 一次対応をすることができます。 その結果、オペレーターの負担が大幅に軽減されるだけでなく、 テレワーク体制の構築も可能になります。 【特長】 ■既存のコールセンターシステムに後付け可能 ■設備不要で簡単に導入可能 ■業界最安レベルの低コスト ■最短3営業日で運用スタート ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
- 企業：ワイズヴォイス株式会社
- 価格：応相談
