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3つのサポート部門が連携！当社のオーダーメイド型保守サービスをご紹介
『保守統合サービス』は、お客様のニーズに合わせてコーディネーションが できます。 「コンタクトセンター」、「キッティングセンター」、「サービスセンター」 の部門が連携しご満足いただけるサービスを提供。 機種やメーカーを問わず、さまざまな製品に対応します。また、日・時間・ 時期の組み合わせで無駄のないサービス時間を設定可能にしました。 【特長】 ＜コールセンターサポート＞ ■お客様からのお問合せやご依頼の受付を担当 ■IT環境の死活監視、問題の切り分けや各種手配、情報管理などを行う ＜キッティングサポート＞ ■機器にソフトウェアの導入や各種設定を施して出荷 ■故障機器の修理手配などを行う ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
難局を乗り切るための経費削減！提供可能な保守サービスの条件を洗い出し、ご提案
旅行需要が戻るまでITシステムを延命したいという、旅行業への EOSL保守事例をご紹介いたします。 コロナ禍での旅行需要減を背景に、大幅な経費削減のために第三者保守を 選択されました。 保守相談当初GS908Lは流通が非常に少なかったため、市場で確保できた台数で 提供可能な保守サービスの条件を洗い出し、ご提案を行いました。 【事例概要】 ■お客さま業種：旅行業 ■メーカー：アライドテレシス 他 ■対象機器：GS908L V2 他 ■保守期間：12ヶ月 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
NetApp製品のメーカー保守が切れたけど、まだ使いたい！自営保守拠点から日本全国対応可能な、第三者保守で解決いたします！
NetApp製品の第三者保守（EOSL保守）に対応をしております。 保守用パーツは、リユース市場から調達し自社内で検品、エージングを実施後、 各拠点において管理。当社はコンピュータサービス国際協会「ASCDI」の会員であり、 国内外の信頼がおけるパートナーより部材を調達しています。 知識・実績・経験を積み重ねた大手メーカー系保守会社出身のエンジニアがサポートをさせていただきます。 ■自営保守拠点：東京・大阪・愛知・福岡・宮城・北海道（札幌・帯広）・石川・高松 ■主な保守対応シリーズ ・FASシリーズ（ストレージ） ・DSシリーズ（ディスクシェルフ） ご契約社様は600社以上、57、000台を超える機器の保守の実績がございます。 保守対応シリーズは日々、更新中です。 サーバ・ストレージ・ネットワーク機器等、ハードウェアの保守はお気軽に御相談ください。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
