潜在ニーズをとらえるための仮説検証3ステップ
顧客の活動を観察することで不明確な課題を明らかにします！
事業・商品の企画を担当すると必ずといっていいほど、ターゲットの 潜在ニーズをとらえることが求められます。 背景には、ターゲットを取り巻く環境に生死や事業継続といった、喫緊の 大きな課題がなくなってきつつあることが挙げられます。ゆえにターゲットに ヒアリングをすると、「もっと安くしてほしい」や「安全かつリスクが低ければよい」 といった、しごく全うな当たり前ともいえる要望を聞くことになります。 企画者は、当然ながら低コストや信頼性が高く安全な商品を企画しているはずですが、 果たしてこれらが市場成長を促すような本当のニーズと言えるのかというと疑問が 残ります。理由として、ターゲットは何も意地悪をして本当のニーズを出さない のではなく、まだ気づいていないことが往々にして起こりえるためです。 この気づいていない本当のニーズが、潜在ニーズです。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
- Company：株式会社ファースト・イノベーテック
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