【カスタマーコンパス導入事例】施設仲介
紹介業からコンシュルジュへ。顧客に寄り添った提案で、大手資本との差別化を図った事例
某施設仲介業者様では、ここ数年で大手資本の紹介業務への参入が相次ぎ、 差別化を図るため顧客に対してよりきめ細やかな対応や提案を効率よく行う 必要性がでてきました。 そこで、当社の『カスタマーコンパス』を導入。 導入後は、施設検索時間の大幅な短縮ができ、お客様ひとりひとりの 対応時間や、施設への訪問（リサーチ）時間が向上しました。 【導入後】 ■施設検索時間の大幅短縮 ■ベテラン社員の負荷が下がった ■お客様ひとりひとりの対応時間アップ ■施設への訪問（リサーチ）時間アップ ■お客様からの口コミ紹介が増えた ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 企業：サムライシステム株式会社
- 価格：応相談
