対応支援システム - メーカー・企業と製品の一覧 | イプロス

対応支援システムの製品一覧

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道路パトロール・苦情要望対応支援システム『DRIMS/PT』

日々のパトロール情報や住民からの通報を一括管理!

専用のモバイルアプリを活用して、道路破損や落下物、排水不良などのパトロール情報を登録。 データをWebシステムに送信することで、点検箇所の位置や状況、処置内容、写真などを手軽に 共有できます。 ※カタログは「都市まちづくり向けデータベースサイト」(https://kensetsu.ipros.jp/product/detail/2000568291)より入手可能

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【BPUSS事例】問合せ対応に追われて、本来業務が進まない

金融業 バックオフィス(社内問合せ対応)での事例!エスカレーション対応を削減!

金融業の企業様は、開発担当が営業担当からの問合せ窓口を行っており、 定期的に行われる営業担当の人事異動のため、問合せ窓口に同じ質問が多発し、 開発担当の本来業務が出来ない状態でお悩みでした。 そこで、Q&Aシステム『BPUSS』を導入。 対策結果、担当者のレベルに合わせて最適な回答が提供されるので、営業担当の自己解決率が向上し、エスカレーション対応の削減を実現しました。 事例の詳細は資料からご覧いただけますので、ぜひ、ダウンロードして ご覧ください。 【事例概要】 ■業種:金融 ■職種:バックオフィス(社内問合せ対応) ■業務内容:営業からの問合せ窓口 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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  • 対応支援システム

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