会話型接客システム - List of Manufacturers, Suppliers, Companies and Products | IPROS

【AI開発事例】株式会社TAPP様

1ヶ月でCV約3倍。投資初心者に寄り添う会話型AI接客

株式会社TAPP様に、投資初心者の不安に寄り添う会話型AIである、 「あかりAI」を開発・提供した事例をご紹介いたします。 同社は時代の流れに合わせて、自社の営業プロセスにもAIを導入し、 AI時代ならではのWeb接客を実現したいと考えていたものの、 具体的な実現方法や、実際の営業フローへの落とし込み方がわからず、 初めてのAI開発に対する相場観や進め方にも不安を抱えていました。 そこで当社は、同社の資産運用セミナーで蓄積した実際の相談事例や、 ユーザーの質問傾向を学習させた、専用の会話型AIを開発しました。 時間や場所を問わず、社内の営業担当者と同等の顧客対応を可能にし、 AI時代の新しいWeb接客の実現に大きく貢献しています。 【事例概要】 ■課題 ・「AI時代のWeb接客」の実現方法 ・「営業プロセスへの組み込み方」の具体化 ・初めてのAI開発に対する「コストと実現性」の不安 ■効果 ・CV到達率をリリース直後の約3倍にまで引き上げることに成功し、想定KPIに到達 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。