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受信メールの9割は1日以内に返答！これまでメール対応確認に費やしていた時間はほぼゼロに
幸楽苑HDの本社では社内改革として、「見える化」にも取り組んでいます。 会社の経営状況、店舗や工場など内部の声、そしてお客様から寄せられた 声などを幅広く「見える化」することで経営強化につなげることが狙いです。 そこで、問い合わせメールの管理工数削減に「kintone」「メールワイズ」を導入しました。 導入後、受信したメールにいつ、誰が、どのような返答をしたのか履歴を一元管理。 受信メールの9割は1日以内に返答できるようになりました。 【概要】 ■課題 ・声などを幅広く「見える化」することで経営強化につなげること ■導入効果 ・メール返信の状況は一覧で確認できるようになり、これまでメール対応 確認に費やしていた時間はほぼゼロとなった ※詳しくはお問い合わせいただくか、カタログをダウンロード下さい。
高品質な顧客対応を実現するオールインワンメール管理システム
『CX+』は、メール、エスカレーション、アンケート、レポートを ワンストップで行えるオールインワンなのに低価格なメール管理システムです。 900以上のサービスでご活用いただいており、広告事業、ゲーム事業、 情報通信業、EC事業、不動産事業等、様々なシーンでのメール対応の 役に立っています。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■シンプルプラン：メーラーからのステップアップに好適 ■オールインワンプラン：メール、エスカレーション、アンケート、 レポートもCX+一つでワンストップ ■BIプラン：BIツールと連携させて、お問い合わせデータと ビジネスKPIを組み合わせた分析が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
ターゲットを絞って効率的な追客ができる！DM+PLUSの導入事例をご紹介！
大手リフォーム会社様への『DM+PLUS』の導入事例をご紹介します。 DM送付後テレアポを行っていたが、全て実行することができていなく、 購入する確度の高い見込み顧客が把握できなかった、という悩みを 抱えていました。 そこで、当サービスの導入を提案。 導入後は、誰がいつDMを見て頂けたのか把握ができ、確度の高い見込み 顧客に集中してクロージングでき、営業を効率化することができました。 【導入製品】 ■見えるダイレクトメール『DM+PLUS』 ・見込客を特定できる ・会員の属性ごとに分析ができる ・ターゲットを絞って効率的な追客ができる ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
