【RFID：ユースケース】店舗受取商品のピッキング＜店舗＞
EC発注の店舗受取商品を迅速に対応！待ち時間を減らして顧客サービスを向上！
大手アパレル様では、新型コロナをきっかけにEC発注の店舗受取が増加し、 商品を受け取りに来ると、店員がバックヤードから探して引き渡していました。 しかし店舗受取商品が大量にあるため、対象商品を見つけるのに時間を要して 顧客を待たせてしまい、待ちの行列ができることもありました。 そこで顧客から提示された店舗受取商品の情報を、ハンディリーダーで読み 取ったり、入力して、対象商品をレーダー探索で迅速にピッキング。 業務を効率化するとともに、待ち時間を減らして顧客サービスを向上しました。 【課題】 ■新型コロナをきっかけにEC発注の店舗受取が増加し、商品を受け取りに 来ると、店員がバックヤードから探して引き渡している ■店舗受取商品が大量にあるため、対象商品を見つけるのに時間を要して、 顧客を待たせてしまい、待ちの行列ができることもある ■人出不足の中で、店員が作業に時間を割かれてしまう ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
- Company：RFルーカス株式会社 本社
- Price：応相談
