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Slackの連携も容易！ビジネスによりマッチしたカスタマーサポートシステムを構築
当ブログでは、お問い合わせの多い「Zendesk」と「Slack」の連携方法を 図解で解説していきます。 顧客満足度を高める対話型サービスを提供するZendeskは、Slackや Salsforceなどのビジネスチャットや顧客管理システムと連携可能。 アプリを連携させると、双方でチケットの内容をシームレスに共有できる メリットが生まれます。業務効率を高める選りすぐりのアプリの中でも、 多くの企業で選ばれているのがチームコミュニケーションツールSlackです。 SlackはZendeskと外部連携させることで顧客からの問い合わせを受け取る ことができ、チャット機能を問い合わせに活用することもできます。 今回はこのSlackを例に、Zendeskのアプリとの連携について紹介します。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
自社のIT部門のようにお気軽にご相談ください
当社では、加速するビジネスへのIT活用で環境への迅速な適応が必要な社会で、 ITコンサルティングサービスを通じてお客様の事業拡大・収益の改善を支援します。 「DXを推進していきたいが何から始めればいいかわからない」など、 ITに関するお悩みを、当社コンサルタントがお客様に寄り添い解決いたします。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【サービス内容】 ■ITマネジメントコンサルティング ■ITセキュリティコンサルティング ■DXコンサルティング ■DX-Readyコンサルティング ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
ITコンサルティングは当社にお任せください
当社では、ITコンサルティングを行っており、業務課題分析、解決策検討、 RFI・RFP作成などを承ります。 小規模案件から大規模案件、上流工程から総合試験と幅広い工程に対応。 また、ベンダー選定支援やベンダー選定後の発注側PMOなども行っております。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【当社の強み】 ■確かな品質 ■幅広い経験 ■一貫したサービス提供 ※詳しくはお気軽にお問い合わせください。
企業や自治体のITに関するコンサルティング&導入支援
当社では、豊富な技術・経験・知識・実績を基に、システムの導入に関する 全ての実務をサポートいたします。 ITに関する知識はもちろんのこと、経済産業省が推薦する「IT経営を実現する プロフェッショナル」な知識を有する「ITコーディネータ」を数多く擁し、 お客様の立場に立ったIT化を支援させていただきます。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【支援内容】 ■企画・計画立案 ■IT調達・導入 ■IT活用 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
経費精算システムの比較と選定を無料でご支援します！
経費精算システムの導入をご検討の際、インボイス対応や電子帳簿保存法対応、従業員の利用状況や経理担当者の使いやすさ、コストなどさまざまな検討材料があり、選定に迷っていませんか？ 15,000社とのお取引という豊富な経験や、多数取扱システム、設定代行の経験を持つIT Worldが、企業ごとの課題や要望をヒアリングし、ご活用頂けるシステムの選定や補助金を用いてお得な導入のご支援をさせていただきます。 【取り扱い製品一例】 ・マネーフォワードクラウド経費・バクラク経費精算・jinjer経費・ジョブカン経費・楽楽精算・TOKIUM経費精算・HRMOS経費などなど… もちろん、選定のご相談や補助金申請は無料です。 ぜひお気軽にお問い合わせください。
ITコンサルティングのことなら当社にお任せください
当社では、ITコンサルティングを展開しております。 システム導入計画に対する業務分析、他社導入事例、技術動向の調査、 関連法令に対する適合性チェック等を中心にコンサルティング業務を、 主に金融、生損保向けに行っております。 その他、金融系システムの設計開発、UNIX Server、IA Server類を使用した Server構築、ストレージ導入、ネットワーク設計、さらに気象ビジネスへの 事業展開を模索しております。 【事業内容】 ■ITコンサルティング ■業務アプリ設計・開発 ■インフラ系設計・開発 ■気象ビジネス ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
3次元設計データ作成の内製化をお考えの方へ
『BIM/CIM ヘルプデスク』は、BIM/CIMに精通した土木技術者が遠隔で 技術サポートを行うリモートサービスです。 チャット、メール、WEB会議機能を備えるBIM/CIM専用の情報共有システムを 使用し、トラブルやお困りごとが起きた際にリアルタイムでサポート。 言葉だけだと伝えるのが難しい専門的・技術的な質問やトラブルなども、 画面共有機能を使えばよりスムーズに解決します。 また、操作方法の習得からお客様のニーズやお困りごとに寄り添った サポートまで対応可能。社内の人材育成等にもご活用いただけます。 【当社のヘルプデスクの特長】 ■BIM/CIM専用AIチャットが”24時間365日”使える ■当社の”担当”土木技術者がいつもサポート ■モデリング代行、新ソリューション開発なども包括的に支援 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
未来を視野に、多彩な事業・お客様を“笑顔"にする価値あるITサービスを提供いたします
当社では、顧客企業のIT戦略の策定からシステムの見直し、 新システム導入の提案、最適化や動作検証まで多岐に渡り 提案するITコンサルティングを取り扱っております。 受注後はヒアリングを重ねることにより、丁寧に業務を分析し、 企業が抱えている課題に対して、IT技術やデバイスを用いて解決・改善。 さらに当社の情報技術を活用して、ビジネスや組織の課題を解決し、 業務プロセスの効率化や成果向上を図ります。 【ITビシネス サービス内容】 ■ITコンサルティング ■システムエンジニアリングサービス ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
社員エンゲージメントを高める働き方改革の実践手法をご紹介！
施設運営・施設管理部門は、多忙でも人手の確保が難しいのが現状ではないでしょうか。 そこで、今回は社員エンゲージメントを高める働き方改革の実践手法をご紹介します。 「働き方改革の成果が出ない」、「募集してもいい人材が集まらない」、 「そもそも、何から手をつければよいのかわからない」。こういったお悩みを解決するためには「時間基準の働かせ方改革」から「エンゲージメント基準の働き方改革」に切り替える必要があります。 今では「ワーク・ライフ・バランス」という言葉がすっかり浸透しましたが、 「ワーク・アズ・ライフ」という言葉もよく耳にするようになりました。 この二つの言葉が示しているのは、仕事観は人それぞれだということです。 ※続きは、関連リンクよりご覧ください。
施設建築の戦略的運営計画が立案・実行されていないケースが多くあります
人は定期的に健康診断を受け、自分の健康状態を知り病気を未然に防ぎます。 また、病気になったりケガをしたら、専門医の治療を受けます。 施設建築も人と同様ではないでしょうか。「施設建築の現状を正しく判断し、予見される事象(不具合や、ニーズに対するミスマッチなど)に対して計画的に投資計画を立案し、実行する」。建築そのもののハード的側面だけでなく、運営・経営していくソフト面のケアも必要です。※続きは、関連リンクよりご覧ください。
長期修繕計画、中期修繕・改修計画、単年度修繕・改修実行計画について
施設管理者が施設戦略に対する悩みとして「そもそも自分の専門領域ではないから、何を検討してどう判断してよいのかが分からない」「図面管理が出来ていないため、施工経験者以外に相談することができない」「自分たちで投資要件を定義することが困難。疑問はあるが、施工者からの提案を信じるしかない」という声をよく耳にします。 まず、確認すべき点は、個々の施設の投資計画はどのようなプロセスを踏んで実行されているか、ということです。※続きは、関連リンクよりご覧ください。
中小企業におけるITレベルを格段に向上させる高機能データ処理ソフト
『SQL Server』は、国内で普及している汎用業務アプリに含まれ、 さまざまな集計処理を行うデータベースエンジンとして動作しているソフトです。 当社では、インストールからカスタマイズ、運用開始まで 一貫した導入支援サービスを行っております。 従来、専門のIT担当者を持たない中小企業において導入が難しかった社内 データベースシステムですが、これを活用し、お客様毎にカスタマイズ することにより、安価で高効率のIT環境を実現することが可能となります。 【導入手順】 Step1.ご使用中の何れかのパソコンにSQL Server Expressをインストール Step2.お客様の運用に合わせてSQL、インターフェース等をカスタマイズ Step3.既存データの移行など Step4.運用開始 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。 当社のサービスは、茨城県内のお客様のみ対象とさせて頂いております。 茨城県外のお客様からのご要望には対応いたしかねますので、ご理解の程お願いいたします。
IT専門家が行う、サブスク型ＩＴ相談役サービス
IT専門家によるコンサルティングを、月額制のサブスクリプションで受けられるサービスです。 システムエンジニアとして大手SIerに12年勤め上げ、その後独立し法人経営者として18年以上。 受託開発、Webマーケティング、ITコンサルティング、そしてウェブサービス運営経験実績をもとに 適切なアドバイスを行います。
情報システムを通じて社会生活と文化の向上に貢献。トータルソリューションを提案します
当社では、ITマネージメントを行っております。 お客様の業態に好適なリソースを徹底的に突き詰め補完する事で、 好適なソリューションを生み出し、企画から、開発・そして 運用まで、責任あるシステムを構築。 また、適切な運用サポートと保守管理により、快適な運用を提供する ITコンサルティングや、お客様のニーズを徹底追究し、開発に 完全反映するITソフトウェア受託開発も手掛けております。 【事業内容】 ■ITマネージメント ■ITコンサルティング ■ITソフトウェア受託開発 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
ITの立場から売上・利益アップのお手伝い！ICTで業務改善、情報セキュリティ対策
株式会社カリテで行っている「ITコンサルティング」について、ご紹介いたします。 各種アプリケーションや、Webサイト、ECサイト、SNS、チャットボット(Chatbot)などの IT関連の導入・構築・運用・活用の支援から、個人情報保護対策、ITリスクマネジメントや 情報セキュリティ対策、業者との折衝まで対応。 その他、ワインスクールの運営・ワインセミナーの開催などのワイン事業も 展開しております。 【サービス内容(一部)】 ■業務システム、クラウドシステムなどの導入・運用支援 ■情報セキュリティ対策の支援 ■個人情報保護対策の支援 ■ITリスクマネジメントの支援 ■Webサイトの制作、運用・活用の支援 ■ECサイトの制作、運用・活用の支援 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
情シスの外注！業種業態問わず、従業員数50名前後の企業様に好適なサービス『PCサポートセンター』
中小企業・零細企業の「情シス担当者が急に辞めた」「業務が進まない」「リソースが足りない」といった悩みを解決する、情シス業務のアウトソーシングサービスです。 専門のITコンサルタントが丁寧にヒアリングし、お客様の課題に合わせた最適なソリューションをご提案。IT資産管理、アカウント管理、セキュリティ対策、属人化防止まで、必要な機能を無駄なく低コストで提供します。シンプルなプランで導入・運用コストを削減し、IT化やDX化をスムーズに進めます。 「DX推進」に悩む企業様も、ITセミナーでの情報提供や導入後の万全なフォローアップ体制で強力にサポート。IT資産管理もしっかり行います。 「まるっと情シス」に業務をお任せいただくことで、お客様は情報システムに関する悩みから解放され、経営資源を本来集中すべきコア業務に振り向けることができます。お客様の成長をITコンサルタントとして力強く支援します。 ご予算に合わせた柔軟なプラン設計も可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。
ITアウトソーシング
国内経済の回復を受け、国内情報サービス事業者の売上が復調しているが、 「システムインテグレーション」の緩やかな復調傾向に対し、 ITアウトソーシングに相当する「システム管理等運営受託」の成長率は大きく低下しており、 ITアウトソーシングの成長鈍化の傾向が鮮明になっている。
特許取得の高速データベース！現場での集計・分析・レポート業務でお困りではありませんか？
高速データベース『DR.Sum』は現場の様々なデータを蓄積する「フロントデータベース」です。 今まで現場からIT部門に依頼していたデータ抽出も、 『DR.Sum』を使えばIT部門に依頼せずに、欲しい情報を欲しい時に入手できます。 また、100億件といった大量データの運用も可能で、10億件のデータを1秒で集計可能です。 「データ抽出・加工に時間がかかり他の業務ができない」 「月次報告書や会議資料など、定期的な資料作成の負担が大きい」 「欲しい情報を、必要な時に素早く入手できない」 このようなお悩みを解決します！ ★導入実績6100社以上★ 【特徴】 ・ノンプログラミングで誰でも使えるインターフェース ・大容量データの高速集計 ・ユーザー数増加でもコストが増えない ・容易なメンテナンス ・上位システムとの連携も可能
建築業界で働く人々の喜びと幸せを創造する！ご提案～開発～運用支援まで、トータルで対応
コムテックスは、建設業界向けITコンサルティング及びアプリケーションの 企画・開発・販売などを行っております。 創業当初から現場管理のシステムのみをご提供しており、 各社施策に応じた建設DX推進についてもご提案可能です。 また、当社のヘルプデスクは、システム開発だけでなく、 自社システム・ASPの疑問や質問に対して、 専門スタッフが電話相談を受付し、スムーズな運用や トラブル時の原因の特定・解決をサポートします。 ご用命の際はお気軽にお問い合わせください。 【事業内容】 ■建設業界向けITコンサルティング及びアプリケーション企画/開発/販売 ■ITコンサルティング・ソフト開発 ■エンドユーザ向けヘルプデスク及びテクニカルサポート ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
トークで段取り･確認で工事漏れ防止！業者同士で連携を取り始めるようになってきました「システム導入のポイント集・進呈中」
誠賀建設株式会社様(株式会社巨摩建設様)は、注文住宅・分譲住宅の 新築工事からリフォーム・アフターメンテナンスまでを行う建設会社です。 導入後の効果や改善された点として、工事の漏れはかなり少なくなりました。 トークで段取りを行っているので、何をやったかやっていないかがトークを 確認するだけですぐに把握できます。 現場での業者様ヒアリングでは、"図面がすぐに見られるようになったのは良い"、 "チャットアプリに似ているから使い勝手がいい"などのお声をいただきました。 【事例概要】 ■導入・運用定着までの工夫 ・使ってくれない方への指導に注力 ■導入後の効果や改善された点 ・トークの確認で工事の漏れを防止 ■その他：コムテックスでのサポート体制について ・契約後も会社や現場に足を運び、改善に努める姿が好印象 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
業者さんとともに楽しみながらのツール導入でわずか1か月でのスピード浸透に成功！「運用成功のポイント集・進呈中」
株式会社高砂建設様は、注文住宅を提供されている会社様です。 これまでの業務ではチャットも利用しておらず、「Kizuku」の導入は、 すべて紙で行っていたやりとりをデジタル化する良いきっかけになりました。 報告書や写真の提出をするだけではなく、業者さんにとっては自分の仕事の 成果を見せる場にもなり、仕事のやりがいにつながっています。同業者の仕事も 見えるようになったことで、相互の刺激になっているようです。 【事例概要】 ■導入のきっかけ・決め手 ・「業務システム」ではなく、「コミュニケーションツール」だと感じた ■導入・運用に対する工夫 ・人間関係・コミュニケーションを重視し、導入ツールを楽しんで使う ■導入後の効果や改善された点 ・紙でのアナログなやりとりをデジタル化する良いきっかけに ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
地盤情報・液状化判定ソフト『SS21／SoilBase2008』
『SS21／SoilBase2008』は、各種地盤情報（N値、土質名、FC値、qu値、VS値、VP値等）を格納するデータベースソフトウェア（プログラム）です。また、「建築基礎構造設計指針（2001年版）」に基づいて液状化の判定を行うこともできます。 『Super Build／SS7』、『Super Build／BF1』、『SS21／ShakePRO』、『SS21／ShakePRO-L』、『SS21／Dynamic表層地盤アンプリファイア2007』、および今後新たに開発される地盤情報を必要とするソフトウェアに、地盤情報を提供します。 ●詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。
IT経営されていますか？！
パソコンの買い替え、サーバー導入をする前に 2004年以降の景気回復やサーバー価格の低下などで「買いやすさ」を感じ始めていることから、 サーバー導入して、パソコンも最新に買い替えて、・・・と考えている企業が多くなっています。「システムの入れ替え」のためが最も多く、旧バージョン利用、 スペック不足などの要因がほとんどで戦略的なIT活用を目的とする導入は少ないのです。
旅費・出張費・交通費のコスト削減
出張時の仮払・精算、営業マンのように毎日の活動の場が社外である人の 交通費の精算を、「駅すぱあと」による検索エンジンとのシステム連動、交通費のパターン登録、ICカード連携による自動交通費の取り込み機能を用いることにより、 数分で申請書の作成が行えるようになります。
管理・整備はタカミヤにおまかせ！仮設機材の購入でもレンタルでもない第3の選択肢※導入事例資料進呈
当社が提供する『OPE-MANE(オペマネ)』は、保管場所・管理・整備など、仮設機材周りの 全ての負担を大幅に削減できます。 全国にあるタカミヤ機材Baseに「Iqシステム」を預け入れ、保有分を引き出して 利用することが可能。 コストがかかる機材の保管・管理・メンテナンスをアウトソース化することで 機材周りの固定費の削減、機材稼働率の向上が実現可能です。 【導入メリット】 ■少量からでもIqシステムを運用できる ■管理コストが下がる ■稼働率が上がる ■購入の場合と同様、資産を保有できる ※詳しくはPDF資料をダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
高速かつ高度な構造/反応検索をサポート！フロントエンドの機能も提供します
『Instant JChem Enterprise』は、InstantJChemは反応式や構造式などの化学情報とその関連情報を管理・検索・参照・解析する為のデスクトップアプリケーションです。 ORACLEなどの企業データベースのフロントエンドとして機能するほか、PC上にローカルデータベースの構築も可能です。 簡単な操作で化学データベースを構築し、インポート、エクスポート、ブラウジング、構造/反応検索、編集ができます。 【特長】 ■簡単な操作で化学データベースを構築 ■インポート、エクスポート、ブラウジング、構造/反応検索、編集が可能 ■pKaやlogPなどの物性計算機能をInstanJChem内で利用可能 ■構造が登録された瞬間に物性値も計算できる ■構造式の標準化機能組み込むことができる ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
IT人材教育を支援！診断結果に沿ったお客様支援プランをご提案いたします
当社で行っている「DXコンサルティング」事例をご紹介いたします。 「基幹システムのリプレース」、「IT担当者不在」といった 企業様の悩みをヒアリング。 ご提案後は、RFP作成支援を実施。 また、お客様IT担当としてプロジェクト管理(PMO)を行ないました。 【事例概要】 ■課題 ・IT担当者が不在 ・基幹システムのリプレース ・ITベンダーのいいなりにならないか ■結果 ・RFP作成を支援 ・お客様IT担当としてのプロジェクト管理(PMO) ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
可能性を無限に拡げる！未来社会の新たな価値づくりに貢献するサービスを提供
株式会社トリオンは、パシフィックコンサルタンツグループの豊富な経験と 知識を礎に、ICTの高度な技術力と創造力によって、グループの一翼として 未来を創造する社会サービスの変革に取り組んでいます。 誠実さとチャレンジ精神をモットーに、お客様の抱える課題に 好適な製品とサービスの提供を通じて、全てのステークホルダーで 共有できる新たな価値を創造していきます。 【事業内容】 ■ITコンサルティング ・業務プロセス、課題改善提案 ・システム導入提案 ・システム運用設計 ■システムインテグレーション ・業務支援システム開発 ・Web系システム開発 ・GISアプリケーション開発 ・モバイルアプリケーション開発 ■IoT ソリューション ・全周囲道路映像 CV-RAVI ・サーマルカメラ ・簡易車両検知連動システム ・計測モニタリングシステム ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
スマホから完結！ICカード読み取りから申請・承認までを一元操作できます
“紙・エクセルでの運用が煩雑”“定期区間の金額を控除したい”など、 交通費・経費精算のこのようなお悩みはありませんか？ 真の業務改革DXを追求するワークフローシステム『Jugaad-ジュガール』なら、 全て解決します。 直感的に使える管理画面なので、面倒な項目設定も不要。 スマホから領収書をまとめて登録し、後は添付して申請するだけです。 【特長】 ■直感的に使える管理画面なので、面倒な項目設定も不要 ■スマホから領収書をまとめて登録し、後は添付して申請するだけ ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
