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ベトナムから世界中へ、知識と知恵で貢献する。
『まとめchao!』は、小売店で電話・メールでのお問い合わせ管理に対応する CRMソリューション（しんchao! シリーズ）です。 会員番号より、過去のお問い合わせだけでなく、基幹システムとも連携し、 購買情報・ポイント利用履歴なども参照できます。 また、長年にわたるコールセンター運営のノウハウを凝縮した窓口システムで マルチテナントに対応します。 【導入メリット】 ■コールセンター運営をスムーズにする ■お客様の信用が向上する ■固定顧客の獲得につながり、売上の向上へ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
Microsoft Dynamics365の活用で自社の“ファン”を育成！
当資料は、日本マイクロソフト社をはじめ大手メーカ等と協力し、 先進導入事例の構築を行っている株式会社ティーケーネットサービスが お手伝いをさせていただいた株式会社ユウワの事例を紹介しております。 自社の"ファン"を育成する、一歩進んだCRM活用へ。 株式会社ユウワが、クラウドサービスの統合活用で、お客様接点の強化から 社員のワークライフバランス改善まで可能にする理想環境へと大きく前進した 導入事例を掲載しております。 【掲載内容】 ■ソリューション概要 ■導入の背景とねらい ■システム概要とCRM活用のメリット ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
これからの業務データ活用を実現するCRM・顧客管理系プロダクト
『WArm+（ウォームプラス）』は、PC／スマートフォン／タブレット等、 デバイスを選ばないブラウザベースCRMソリューションです。 ビジネスフォン・クラウド電話両対応。 インバウンド／アウトバウンド／通話ログ／エスカレーションなどの 標準機能に加えて、通話録音／音声認識／FAQなどもご提案いたします。 また、リーズナブルな費用で、小規模コンタクトセンター運用の定番との 評価をいただいています。 【特長】 ■自社独自の顧客管理システムを一から構築 ■豊富な管理項目 ■一設計につき、何画面でも展開可能 ■カンタンな画面設計 ■印刷設定も画面を作る感覚で など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
