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DXはレジャー産業が利用者の満足度を最大化するカギとなるか
23年5月、新型コロナウイルスの感染症法の位置づけが5類に移り、制度上は大きな区切りを迎えた。前年の秋から再開された訪日観光客の数も徐々に伸び、かつてのにぎわいが戻りつつある。 3年以上に及んだコロナ禍は、良くも悪くも日本国内にもさまざまな変化をもたらしたが、DX（Digital Transformation）化はいよいよ待ったなしだ。DXはもはや通過点に過ぎず、その先の展望が必要になっている。 規制のない4年ぶりのゴールデンウイークに活況を見せた今年、レジャー産業がさらに利用者の満足度を高め、売り上げを最大化するポイントとは何か。 ● コロナ渦でこそわかった新たなニーズの本質 ● 動物園にもDXとインバウンド対応は無縁ではない ● デジタルデバイスで、より臨場感のある体験を提供 ● 「2025年の崖」
SKIDATAの入退場ソリューションが、革新的で便利な スマート スタジアム を 目指すノエビアスタジアム神戸に採用されました
ノエビアスタジアム神戸は、日本プロサッカーリーグ、Ｊ１リーグに所属する楽天ヴィッセル神戸のホームスタジアムであり、2002年FIFAワールドカップなどをはじめ多くの国際サッカー大会で使用されています。 スマートスタジアム構想の一環として2020シーズンからすべてのチケットにQRコードが印刷されることとなりました。SKIDATA入退場管理ソリューションの導入は、スタジアムへのスムーズな入場を可能にし、顧客満足度の向上と運用コストの削減を実現させることができました。また、入場状況をリアルタイムに可視化することにより日常業務の効率化にも役立ちました。 SKIDATAソリューションは、より効率的なスタジアムの運営と新しいマーケティングを提供します。 • QRコード読み取りによるスムーズな入場が実現 • 来場者数などの状況がリアルタイムに把握でき運用が効率化 ノエビアスタジアム神戸では、このような取り組みによりペーパーレスでより少ないスタッフによる入場処理ができるようになりスタジアム運用効率の最適化と運用コストの削減を実現し、来場者の発券・着券情報を統合した新しいマーケティングを可能にしました。
