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EC、オンライン・マーケットプレース、物流センター(DC)、店舗、直送業者、代理店などの様々な販売経路からのオーダーを一括で管理
小売業者は、クレジットの不正使用チェックから、支払い決済および購入物品の配送まで、顧客の注文から配達に至るライフサイクル全体にオーダー管理を活用することができます。 「オーダー管理」では、顧客との取引の作成、やり取り、ドキュメント、対応など、すべてのシステムが相互に連動しています。オーダーに関して、信頼性のおける情報のすべてを一元的に提供します。EC担当、顧客、コールセンター、出荷スタッフ、店舗スタッフが、トランザクションと全体在庫の状況をリアルタイムに把握することできます。全ての販売チャネル、ブランド、地域に跨る顧客オーダーを、単一システムで統合管理することで、オムニチャネルの購買体験を大きく改善することができます。 ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。
KEHE社、在庫管理に新たな手法を採用
■導入システム Manhattan Active 在庫需要予測と補充ソリューション ■課題 KeHE 社が以前使用していた在庫管理ソリューションでは、お客様のニーズの増加に対応できませんでした。同食品販売会社は、お客様のニーズをより深く理解し、より良いサービスを提供できるような先進的なソリューションを必要としていました。
マンハッタンソリューションの組み合わせにより、手順が自動化され、効率が向上しました。
Hibbett Sporting Goods, Inc.は、スポーツ用品、フットウェア、アパレルを23州の700店舗で販売しています。Hibbett社は2008年にさらに70店舗をオープンする予定です。このような成長と、地域の需要に合わせて商品をカスタマイズするという企業使命が相まって、同社の流通業務に大きな課題を突きつけていました。 Hibbett社の流通センターの初期評価を行ったところ、クロスドッキング機能の制限、在庫の可視性の欠如、スペースの非効率的な使用などにより、同社の業務が制約を受けていることが判明しました。また、紙ベースのシステムでは、全体的に正確性と効率性に欠けていました。 課題： 紙ベースのシステムとクロスドッキング機能の欠如が、Hibbett社の積極的な成長計画の制約となっていた。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
ELON GROUPは、MANHATTAN SCALEによって、至福の時を手に入れた。
■導入システム Manhattan SCALE、オペレーショナル・サプライチェーン・インテリジェンス ■課題 以前、Elon社は自社開発の倉庫管理システム（WMS）を使用していましたが、ユーザーの操作の自由度が大きく、非効率なプロセスや生産性の低下を招いていました。しかし、すべての販売チャネルでビジネスが拡大しているため、さらにビジネスを発展させるためのソリューションが必要でした。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
