生成AI導入事例｜人事・総務部の属人化業務脱却
ベテラン社員の対応ノウハウを学習し、全社的に展開することも可能！AI導入による属人化対応の削減事例
人事・総務部門にて、属人化業務からの脱却を目的とした 生成AI活用例をご紹介いたします。 具体的な活用内容として、社内窓口対応の代行と問い合わせ処理の標準化を はじめ、社内規定や手順を整理し、散在する情報の一元化などが あげられます。 また、物流管理システムのマニュアルを蓄積してチャットボットに回答させる 仕組みを構築したことで、教育工数や現場負担を削減し、属人的な対応を 削減できた事例もございます。 【活用内容】 ■社内窓口対応をAIが代行し、問い合わせ処理を標準化 ■ベテラン社員の対応ノウハウを学習し、全社的に展開 ■複数言語対応により、海外拠点からの問い合わせにも対応可能 ■規定の更新履歴をAIが自動検知し、最新状態を常に反映 ■業務プロセスの可視化と標準化により、特定社員への依存を解消 ■AIによる業務フローの最適化で、属人化リスクや業務停滞を防止 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
- 企業：株式会社アイスマイリー
- 価格：応相談
