更新日： 集計期間:2025年08月27日～2025年09月23日
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メーカー保守との違いを丁寧にご説明！ご担当者さま、E／Uさまもご納得いただいた事例
既存のお客さまのご紹介で当社にお問い合わせをいただいた SlerへのEOSL保守事例をご紹介いたします。 ご担当者さまは第三者保守を利用されることが初めてだったため、 E／Uさまに適切にご説明ができるかどうか不安がありました。 そこで、メーカー保守との違いを丁寧にご説明し、最終的には ご担当者さま、E／Uさまもご納得されたうえでご依頼いただけました。 【事例概要】 ■お客さま業種：Sler ■メーカー：Juniper ■対象機器：SSG-350 ■保守内容：24365オンサイト ■保守期間：6ヶ月 ■設置場所：関東 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
予算との兼ね合いも含め数種類の駆付けパターンをご提案した事例です
メーカーが保守延長不可とのことからお問い合わせをいただいた 金融業へのEOSL保守事例をご紹介いたします。 ゲットイットを利用する前には、メーカー保守と第三者保守で異なる点、 特に駆付けについてご心配されていました。 入手が難しい在庫の少ない製品であったことから、当初のご予算よりオーバー する形になりましたが、正直に理由をご説明することでご納得およびご安心 いただきご依頼を受けることとなりました。 【事例概要】 ■お客さま業種：金融 ■メーカー：日立 ■対象機器：HA8000/RS220 AM2、HA8000/RS220 DM1、 GQ-SGV00EL108RP、HA8000/TS10-h LM1 ■保守内容：24時間365日オンサイト保守 ■保守期間：5ヶ月 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
設置設計（CAD）に対応できるのが弊社の強み！ 実績12年の経験を元に設置工事～保守に至るまで一貫してのサービス対応が可能
ファン･ファクトリーが提供する『空間演出（LED Vision／System Design）』のご紹介です 当社ではデジタルサイネージソリューション事業約12年の実績による経験値から保守につながるハード構成と設置設計をご提案しております。何より設置設計（CAD）に対応可能なため建築設計担当者、デザイン設計担当者と設計図面上でのすり合わせが可能 ご希望の空間演出を実現する機器構成計画とその選出、仕入れから設置設計、またご要望あれば設置工事作業や保守に至るまでも、一貫してのサービス対応が可能です。また近年、空間演出の多様化で、ストレッチモニターや大型LEDビジョン、透過型LEDビジョンの他、これら屋内、屋外用のハード演出から、高解像度対応システムやVJシステムの構築、コンテンツ制作はアナモルフィックまで対応可能 【特長】 ■保守につながるハード構成と設置設計をご提案 ■設置設計（CAD）に対応 ■建築設計、デザイン設計担当者と設計図面上でのすり合わせが可能 ■設置工事作業から保守に至るまで、一貫してのサービス対応が可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
ICTライフサイクルのすべてに、最適なソリューションを。
ネットワークの構築から機器の設置、システムの保守・運用まで、IT社会に求められる、あらゆる領域のサービスを展開しています。 「今、お客様にとって何が必要なのか」をパートナーとして共に考え、システムマネジメントのエキスパートの視点に立って、最適なソリューションをご提案いたします。 【サービス内容】 ・インフラオペレーション ・インフラ構築支援 ・セキュリティオペレーション ・サービスデスク ・オートメーション/DX支援 ・リファービッシュ/キッティング ※詳しくは、公式サイトのCONTACTより、お気軽にお問い合わせください。
【NTTグループ】無線LAN構築ならお任せ！建設現場や倉庫など特殊環境でも対応可能。現場負担は最小限
『クラウドWi-Fiソリューション』は、無線LANの構築から運用・保守までを一括で支援するサービスです。 ネットワーク設定済みの機器を接続するだけで導入できる仕組みにより、設置先での複雑な作業を省略。 建設現場や倉庫など環境条件の厳しい場所にも対応可能な設計で、 導入後の監視や障害対応もサポートセンターで受け付けます。 【特長】 ■設置後の管理もクラウド上で一元対応 ■構築から保守までを一社で完結可能 ■現地での設定作業が不要な事前キッティング方式 ■屋外や工場などにも対応した多様な設置実績あり ■機器の選定からトラブル対応までサポート体制を整備 ※詳しくは資料をご覧ください。お問い合わせもお気軽にどうぞ。
お客様の大切なハードウェアのメンテナンスを行い、 作業の効率化をUP致します！
常にお客様の立場で、円滑な業務推進のために質の高い保守サービスをご提供しております。
第三者保守を使うのは初めて…製造業のお客様が「つなぎ保守」に決めた理由
対象機器は2016年に発売したNEC製のラックサーバー。 今回、保守切れの時期に社内システムの更新が重なったため、無保守での運用の期間に万が一トラブルが起きたら…と対応に悩まれたとのことです。 一方で第三者保守の利用も初めてで、サポート内容について不安をお持ちでした。 「つなぎ保守」の場合、構成情報を共有いただきましたら、速やかなお見積り提示やサービスのご提案を心掛けております。 また、ご要望があれば対面およびWEBでの面談でサービスのご紹介の機会をいただいております。 弊社の24時間365日の障害受付や、専用部材での保守体制にご納得いただき、ご契約いただきました。 ■課題 製造記録用の社内システムの変更に伴い、現状のデータを一定期間は保持しておきたいというニーズをお持ちでした。 また、新システム稼働前にEOSLが終了するという事で、お問い合わせをいただきました。 ■提案 ハードウェア保守という選択肢として、「つなぎ保守」をご提案いたしました。 第三者保守は初めてで不安をお持ちでしたが、担当営業より丁寧に保守体制について説明し、ご安心いただいた上でご契約いただきました。
