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商談設定を一任し、受注率向上に専念！月間約100件の問い合わせ一次対応を代行した事例
キャリアSNSの開発・提供を手掛ける株式会社YOUTRUST様へ、 インサイドセールスを導入した事例をご紹介いたします。 同社ではもともとフィールドセールスとして働くインターン生に 問い合わせの一次対応をお願いしていました。しかし兼任のため 問い合わせ対応がつい後回しになってしまったり、商談の準備を する時間が減ってしまったりと、さまざまな課題がありました。 導入後は、もともと月平均85件程度だった商談数を、月平均100件 程度に伸ばすことができました。また、商談の事前準備や商談後の フォローが漏れなく実施されるようになりました。 【事例概要】 ■課題 ・フィールドセールスへ集中するために問い合わせの一次対応を プロに外注したかった ■成果 ・フィールドセールスチーム全員が1つ1つの商談、受注率の向上に 集中できるようになった ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
セールスの分業化により受注数が安定！対象顧客の見直しやホワイトペーパー作成などの支援を実施
カスタマーサクセスプラットフォームの開発・提供を行う、 株式会社Asobica様へ、インサイドセールスを導入した事例 をご紹介いたします。 同社では、ファイナンスだけでなくセールスやマーケティングなども 一人で行い、とにかく時間がありませんでした。若手のセールスメンバー を採用した時期もありましたが、育成にかける時間もなくなかなか育たない のが大きな課題でした。 導入後は、3ヶ月後にはリード数が5倍以上に増えました。また、フィールド セールスに集中できるようになったことで受注数も安定しました。 【事例概要】 ■課題 ・人手が足りず経営者自らセールス活動をおこなっていた ■成果 ・リード数は5倍以上に増え、受注数も安定した ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
月数千件のリードに即時対応し商談創出！毎月数千件発生しているリードの初回アプローチを代行
クラウド型企業情報データベースの開発・提供を行うBaseconnect 株式会社様へ、インサイドセールスを導入した事例をご紹介します。 同社では、登録フォームの入力内容から成約率の高そうなリードを 選別し優先的に対応してはいましたが、それでも社内のリソースが 足りず、せっかく獲得したリードにアプローチしきれていない状況が 続いていました。 導入後は、毎月獲得している数千件のリードに対する架電数は約1.5倍 に増えました。すぐに効果が出たのでもともとは担当1名だったところを 3ヶ月後には3名へ増員してもらい、ようやく同社サービスに興味がある層へ リアルタイムでアプローチできるようになりました。 【事例概要】 ■課題 ・獲得したリードへ即時に対応するリソースが不足していた ■成果 ・架電数は約1.5倍に伸び、社内リソースをかけずに毎月50件の商談を コンスタントに創出 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
新規事業の売る仕組みをつくり、軌道に乗せる。
セールスリクエストの「新規事業の営業代行プラン」は、営業戦略の策定から ターゲットリスト作成、商談獲得までをワンストップで支援します。 商談獲得に向けたアプローチを当社にて実施。インサイドセールス支援で培った ノウハウを活かし、商談数を最大化。 また、営業活動を通じて得たデータをもとに、高速で検証と実行を繰り返し、 確度の高い見込み顧客を効率的に獲得します。 【特長】 ■新規事業の営業戦略立案 ■新規事業の営業代行 ■検証結果をもとにサービスの改善 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
CxOレターで突破！レター作成から商談獲得まで一気通貫の新規開拓支援
当社が提供している「エンタープライズアポ獲得プラン」について ご紹介いたします。 エンタープライズ企業のCxO層(役員・決裁者)に対して、企業ごとの課題感や 業界動向を踏まえたパーソナライズドレターとフォローコールを一貫して実施。 高精度なターゲティングとタイミング設計により、意思決定層との接点を 創出し、商談機会の最大化を支援します。 【特長】 ■個別最適な訴求設計 ■一気通貫の実行体制 ■継続的な分析と改善の実施 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
既存顧客から、まだ見ぬ売上を掘り起こす。アップセル・クロスセルに特化したインサイドセールス支援
「カスタマーインサイドセールス」は、既存顧客を対象にした 戦略的アプローチで売上の最大化を支援する新しいインサイド セールスモデルです。 アップセル・クロスセルの機会を確実に捉え、商談獲得に直結する パーソナライズドな提案を実行。 本サービスは、複数プロダクトを展開する企業を主な対象に、 「別部門・別用途に刺さる提案」や、「既存導入部門での拡張提案」を 行うことで、顧客単価の向上とLTV最大化を支援します。 【特長】 ■部門横断のキーマンリサーチでリストを発掘 ■プロダクト理解に基づく提案型アプローチ ■CRMを活用した成果重視のプロセス管理 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
営業スタイルの再構築から“攻め"の営業体制へ。医療機器メーカーがインサイドセールスで実現した営業変革
手術器械の製造・開発を専門とする医療機器メーカーの株式会社 田中医科器械製作所様へ、インサイドセールスを導入した事例を ご紹介いたします。 同社では、ここ数年で海外の安価な製品がどんどん流入してきて、 価格競争が激化。品質だけでは戦えない局面も増え、アポ数もKPIに 届かなくなっていました。 導入後はアポ率1.5％を目標にしていたところ、実績は4.6％。 たった4か月で184件のアポが入りました。 【事例概要】 ■課題 ・医療業界のコストダウンと製品選択肢の拡大により営業力が求められる中、 ディーラーに依存しない体制構築が急務だった ■成果 ・想定の3倍超アポ ・「誰に・何を」提案すればいいのか、営業戦略が明確になった ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
エンタープライズ開拓の"伴走者"として。複雑なアサインと個別提案を支え、未接点からのスピード受注を創出
社員の個性・才能を発掘し戦略人事を加速させるタレントマネジメント システムを提供する株式会社カオナビ様へ、当社のインサイドセールスを 導入した事例をご紹介いたします。 同社では、商流や提案内容に対する深さが求められる中で、これまでの ISベンダーでは対応しきれない部分がありました。きちんとヒアリング した上で、相手に合わせた会話を組み立てられるかどうかが重要でした。 導入後は、特に助かっているのが、日々の対応スピード。Slackでの レスポンスがとにかく早くて、こちらが相談すると即座に反応して くれるとのお声をいただきました。 【事例概要】 ■課題 ・エンタープライズ企業へのアウトバウンドアプローチを開拓したい ■成果 ・架電対応の"すごさ"：即レス・即応の安心感を生む、外部とは思えない一体感 ・社内の変化：チームの"連携力"が変わり、成果が再現可能なものに ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
高い柔軟性と商材理解力が魅力！期待を大きく上回る成果を獲得
ナビゲーションサービスや地図活用ソリューションを提供する 株式会社ゼンリンデータコム様へ、インサイドセールスを導入 した事例をご紹介いたします。 同社にはISのスキルを持った人材が社内にはいなかったため、内製で 行うのはなかなかハードルが高く、短期間で成果を出したい思いも 強かったので、代行会社への依頼を決めました。 導入後、プロモーション推進室全体のアポ取得の結果は、目標に 対して110％の達成率でした。また、ウェビナーや展示会などの イレギュラー対応をしていただける柔軟性も魅力に感じているとの お声をいただきました。 【事例概要】 ■課題 ・新規商談獲得の成果を短期間で出したかった ■成果 ・目標に対して110％の達成率 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
アウトバウンドでアポ率4％を実現！既存顧客への架電まで支援範囲を拡大
保育・教育施設向けICTサービスの運営などを行う株式会社コドモン様へ インサイドセールスを導入した事例をご紹介いたします。 同社の主力商品である保育・教育ICTサービス「コドモン」はマーケットが 保育・教育業界に限られており、おかげさまで順調にシェア獲得も進んで いるので、「いずれリード獲得数が逓減していくのではないか」という 懸念がありました。 導入後は、アポ率4％、さらにそこからの受注率が88％で、約120件の 成約が生まれました。また、ウェビナーは着電した方の約7割に申し 込みいただけたほか、キャンペーンについても、会話できた方の73％から、 数にすると約400件の申し込みを獲得できました。 【事例概要】 ■課題 ・新サービスのアウトバウンドコールを実施するリソースが不足していた ■成果 ・アポ率4％、さらにそこからの受注率が88％で、約120件の成約が生まれた ・ウェビナーは着電した方の約7割に申し込んでいただけた ・キャンペーンは約400件の申し込みを獲得 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
Salesforceのダッシュボード構築も支援し、商談化率が139％改善！
決済プラットフォームサービスの提供を行う、SBペイメントサービス 株式会社様へインサイドセールスを導入した事例をご紹介いたします。 同社では、2023年の頭ごろ、リード数が順調に増えたためリード獲得数 と対応人数のバランスがとれておらず、商談化率が低下していました。 支援の前後で比較すると、商談化率は導入前後比139％改善しました。 また、Salesforceのダッシュボードを一部カスタマイズしながら 構築したことで、分析もしやすくなりました。 【事例概要】 ■課題 ・リード数増加によってインサイドセールスの人員が不足し、商談化率が 低下傾向にあった ■成果 ・社員同等のパフォーマンスを発揮 ・Salesforceのダッシュボード構築も支援し、商談化率が139％改善 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
既存顧客の掘り起こしで追加受注増！開始3ヶ月で2件受注、今後も増える見込み
ITデジタル研修・ITコンサルティング・内製化支援を行う、株式会社 リンプレス様へ、カスタマーセールスを導入した事例をご紹介します。 同社では、新規開拓に手一杯でなかなか既存顧客のフォローに時間を割けず、 追加受注が生まれていないという課題がありました。 導入後は、100社アプローチして、2社受注。これから受注予定の 企業様も複数いらっしゃいます、とのお声をいただきました。 【事例概要】 ■課題 ・フィールドセールスが1名しかおらず、既存顧客への追加提案に時間を 割けていなかった ■成果 ・開始3ヶ月で2件受注 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
質を担保しながら商談数2倍を実現！新規リードへのアプローチを代行した事例
ソーシャルメディアマーケティング支援を行う株式会社ガイアックス様へ インサイドセールスを導入した事例をご紹介いたします。 同社では元々フィールドセールスが2名しかおらず対応できる商談数に 限りがあり、リードを精査し商談の質を高めていく必要がありました。 また、お問い合わせに対応しきれず取りこぼしも発生していました。 2019年7月から支援し、2019年の上半期と下半期を比較すると商談数は 2倍にアップ。また、商談数が増え効果検証を繰り返すことで理想の お客様の見極めが以前よりも効率よくできるようになりました。 【事例概要】 ■課題 ・営業リソースが限られており商談の質を高める必要があった ■成果 ・支援開始半年で、質を担保しながら商談数2倍を実現 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
変化へ柔軟に対応し商談を安定供給！マーケティング・セールスの一連の活動を円滑化
契約マネジメントシステムの開発・提供を行うContractS株式会社様へ、 インサイドセールスを導入した事例をご紹介いたします。 2020年3月当時、同社はまだ創業4期目で組織やプロダクト自体の変化が 大きく、もともと社内にいたメンバーだけではインサイドセールス業務を 遂行することが難しくなっていた状況でした。 導入後は、お問い合わせいただいたリードからのアポ率はコンスタントに 30％を保っており、一定の商談を安定供給してもらっているのが一番の 成果です、とのお声をいただきました。 【事例概要】 ■課題 ・インサイドセールスの組織化が難しく知見のある外部パートナーを探していた ■成果 ・リード獲得数やフィールドセールスの稼働状況の変化に応じて柔軟に 対応しながら、商談を安定供給 ・マーケティング・セールスの一連の活動を円滑化した ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
インサイドセールス部門の立ち上げをスピーディーに実行！依頼から3日後にはリード対応を開始し、初月より目標商談数を達成
現場改善プラットフォーム「カミナシ」を提供する株式会社カミナシ様の インサイドセールス部門立ち上げを当社が支援した事例をご紹介いたします。 同社では、リード数は増加していたものの、セールスが1名しかおらず リード対応も商談もすべて1人で抱え込んでおり、効率が悪い状況でした。 当社がもつ"型"を活用し、発注から3日後には架電を開始。初月より目標 商談数30件を超えることができ、3ヶ月で商談数は約3倍に増加しました。 【事例概要】 ■課題：インサイドセールス体制が自社にマッチするか速やかに効果検証したかった ■支援内容：広告や自然検索経由で獲得したリードへの全件対応 ■成果：商談数が7月の23件から10月には71件へ増加(約3倍) ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
