更新日： 集計期間:2025年08月20日～2025年09月16日
※当サイトの各ページの閲覧回数を元に算出したランキングです。
1～15 件を表示 ／ 全 21 件
WEB接点や営業接点、サポート接点もすべて管理可能な統合型顧客管理システム…それがF-RevoCRMです
マーケティング、営業支援、サポート（問合せ管理）、販売管理、その他情報を各顧客情報に紐づけることで全社的な一元管理を実現することが可能です。 【シンキングリード×F-RevoCRMの強み】 ■課題解決 企業の課題解決法やF-RevoCRM活用法に精通しているので業種業界問わず、業務課題に合わせて解決策を共に取り組むことができます。 ■コスト削減 ライセンス費用が発生しないため利用人数を絞る必要もなく全社的にご利用いただけます。 ■柔軟性 運用開始後も必要であれば自社の運用に合わせてカスタマイズ対応することが可能。 ■デジタル化対応 カスタマーポータル（お客様専用サイト）の追加オプションを活用することでお客様とのやり取りのデジタル化を進めることが可能。 ※詳しくお気軽にお問い合わせください。
宴会事業部の営業体制の基盤作りからシステム導入・運用までをサポートした事例
星野リゾートOMO7旭川が『F-RevoCRM』を導入した事例をご紹介いたします。 企業や団体の記念行事やパーティーを開催する宴会事業に関しては、 法人向けの営業活動が必要となり、星野グループとしては初めての領域です。 初めての試みだからこそ、営業基盤がない中での営業を行うこととなり、 営業活動が属人的になってしまうことが懸念されました。 そこで今回、当社では、OMO7宴会事業部の営業体制の基盤作りから システム導入・運用までをサポートさせていただきました。 【課題】 ■多くの営業フロー項目をルール化してもメンバー全員が運用できていないこと ■ベテランの営業メンバーと新人の営業メンバーの習熟度の違いが大きくシステム運用に差が生じてしまうこと 【導入結果】 ■営業フローのルール設定を個人ごとに設定可能 ・新人層・ベテラン層に合わせた営業管理設定ができる ■案件ごとに設定の変更が可能 ・従来の設定に比べ、不必要な訪問数が半減 ・より効率よく案件管理をすることが可能となった ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
日々増え続ける名刺・顧客データを効率的に管理・運用
インターネットに接続可能なパソコンや携帯電話（注）があれば、世界中どこからでもアクセスして必要な情報を取り出すことができます。
飲食店に適したノウハウが詰まった仕出し・宅配業者様向けスタンドアロンシステム
『仕出し・宅配業者様向け.net』は、初心者の方でもすぐに使い始められ、 注文処理から顧客分析・DM発行まで簡単に運用出来る顧客管理システムです。 売上件数、売上金額を把握し、経営判断の指標に。「お客様」「商品」等の ターゲットの絞り込みや、過去の「法要」「行事」等注文データから予測し 営業戦略をたてることができます。 【特長】 ■スタンドアロンシステム ■安心サポート ■的確で効率的 ■ノウハウ満載 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
CRMを導入する場合の、クラウドとの比較選定ポイントを徹底解説！
ビジネスの現場において一般化しつつあるCRMツールによる顧客管理ですが、 CRMツールには、おおまかに分けてオンプレミス型とクラウド型の2種類があります。 パッケージ型・オンプレミス型CRMとは、自社のサーバ内で構築・運用する タイプのCRMのことを指します。 これに対して、社外のサーバでCRMを利用する、クラウドサービスの利用が 現在では進んでいます。 今回は、CRMを導入する場合の、クラウドとの比較選定ポイントを 徹底解説いたします。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
様々な顧客情報のトータル管理を実現！
顧客ＭａｓｔｅｒＰｒｏは、一般向け顧客管理ソフト機能＋設備に特化した工事情報・機器情報・工事工程管理・作業員管理機能など様々な情報が一元管理できるシステムです。蓄積した顧客情報を活用すれば、問い合わせ時の迅速な対応や、増改築提案・機器入れ替え提案・定期的なDM発 送などが行えます。このような的を絞った営業活動も継続して行くことにより、商談件数も自ずと増えていきます。
スマホで日報入力ができ、PCで登録した案件の集計とEXCEL出力が可能！予実管理や案件管理に好適！
『KSP-CRM』は、レスポンシブ対応となっており、スマホから営業日報の 予実績登録ができるKSPフレームワークシリーズのWEBシステムです。 営業日報として日々の営業活動の登録、上長がコメントを入れることで システム上で営業戦略を打合せすることが可能。 また、顧客情報以外に案件情報を登録することで、リアルタイムに 商談内容を共有・管理ができます。 【特長】 ■レスポンシブ対応 ■スマホから営業日報の予実績登録ができる ■システム上で営業戦略を打合せすることができる ■日報と案件の一覧等はPCからExcel出力も可能 ■社内・社外問わず、フレキシブルなシステム運用が可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
追客、集客の方法を見直し、顧客情報を一元化して活用する入り口になります！
株式会社まごころ住宅様では、来場率や成約率を向上させるための顧客分析 サービスを導入し、お客様にダイレクトメールを定期的に送っていました。 しかし開封率が低く、顧客管理や予約受付も別だったので、連動して運用 できていませんでした。追客、集客の観点から見直しが必要だと話し合って いた時に、予約や顧客名簿を一括管理できてショートメールが送れる 『Kengaku cloud』を知りました。 導入した結果、イベント告知がわかりやすくなり、予約が増加。 ショートメールの反響にも期待されています。 【事例】 ■導入先：株式会社まごころ住宅様 ■経緯：情報が一括管理できショートメールが活かせる仕組みが導入の決め手 ■効果：イベント告知がわかりやすくなり、予約が増加 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
顧客満足度チェックシートで貴社の顧客満足度と課題をチェック！
「お客様からのクレームが増えているけど顧客に対してしっかり対応できているのか？」と疑問に思うことはありませんか？ そこで今回は顧客離れの原因がどこにあるのか・どう改善すればいいのかを簡単に把握できるチェックシートをご用意しました！ ・お客様の問合せのお返事に時間がかかってしまう ・同じようなクレームを受けてしまう ・外出中の社員の動きが分からない ・社内の顧客情報をバラバラに管理している という方はぜひお試しください！
ウェビナー動画公開！CRM導入はなぜ失敗するのか？なぜExcelに戻ってしまうのか？
・CRM導入するも、定着せず失敗してしまった ・システム全体的には使っていない ・自社業務にフィットせず結局Excel管理… という方必見！ 本セミナーでは業務効率化のためにシステム導入を検討している方へ向けて、ERPからCRMへの変遷からはじまり、CRMを有効に活用する秘訣などCRM導入成功のカギとなる話題満載です！ ウェビナー動画（完全版）をご覧いただきたい場合は専用フォームからのお申込みをお願いします。 お申込み先：https://bd.thinkingreed.co.jp/ma/sitedlseminar-viewing-majisemi221117 CRM導入を失敗しないための秘訣が満載のセミナーですのでぜひご覧ください。
F-RevoCRM×カスタマーポータルで 顧客接点をオンラインで一本化
F-RevoCRMのカスタマーポータル機能は、お客様専用のWEBサイトを自動生成する機能です。従来の電話やFaxでのやり取りをWeb化し、効率的な顧客対応を実現します。顧客は24時間365日、いつでも必要な情報にアクセスできるため、時間に縛られずにサポートを受けることができます。また、FAQやサポート情報を提供することで、顧客が自分で問題を解決できる環境を整備し、顧客満足度の向上が期待できます。 F-RevoCRMのカスタマーポータル機能を活用することで、企業は顧客対応の効率化と品質向上を実現し、顧客満足度を高めることができます。
F-RevoCRMをクラウド版で！全社で使えてコストパフォーマンス最高なクラウド型顧客管理システム
F-RevoCRMは社内の顧客データを一元管理できる統合型顧客管理システムです。 顧客管理はもちろん、セミナーや展示会等を管理する機能から、顧客・案件管理といったSFAの機能、見積書作成や受発注、請求書を管理する販売管理と顧客対応のプロセス全体をカバーすることができます。 さらにお問合せやクレーム、契約管理機能も備わっています。多くの機能が備わっているため、さまざまな業界やビジネスモデルに合わせてカスタマイズが可能です。 企業ごとに自社のニーズに応じてF-RevoCRMを柔軟に設定し、特定の業務プロセスやワークフローを最適化することができます。 ※F-RevoCRMCloudとOSS版F-RevoCRMの違いについて：https://f-revocrm.jp/2023/06/f-revocrm-diffoss/
お客様が進捗状況を確認できる「ポータルサイト」の提供でサポート体制を強化
株式会社ヒロケイが『F-RevoCRM』を導入した事例をご紹介します。 同社は、システム導入以前はExcelやAccessの管理台帳でお問い合わせの管理を行っていましたが、すべてのお問い合わせを円滑に対応する管理体制が整っておりませんでした。 そこで当システムを導入。お問い合わせの対応を抜け漏れのないように一元管理し、さらに、お客様向けに進捗状況を見える化するためのポータルサイトをご提供しました。 【事例概要】 ■目的：サポート体制の強化 ■活用方法：システムに関するお客様からのお問い合わせ管理 【導入結果】 ■お問い合わせの対応を抜け漏れのないように一元管理 ■お客様向けに進捗状況を見える化するためのポータルサイトを提供 ■社内でお問い合わせ内容のナレッジをためて、気になった時に お客様自身で疑問を解決できるFAQページのようなコンテンツを作成 ■業務の属人化を解消 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
簡易承認ワークフローで顧客情報と見積・契約書を紐づけ、顧客対応をスムーズに！
F-RevoCRMの簡易承認ワークフロー機能を活用し、顧客に関わる申請・承認プロセスを一元管理する方法をご紹介します。CRMツールの導入を検討している方にとって、効率的なワークフロー管理は重要なポイントです。F-RevoCRMは、柔軟なワークフロー設定と高い操作性を提供し、業務の効率化をサポートします。 【申請・承認プロセスの一元管理】 F-RevoCRMを導入することで、顧客に関わる申請や承認プロセスを一元管理できます。これにより、各担当者の作業が可視化され承認業務もスムーズになります。 【迅速な対応と業務効率の向上】 簡易承認ワークフロー機能により、申請から承認までのプロセスが迅速化され、対応スピードが向上します。これにより、社内業務のスピードアップだけでなく、顧客満足度の向上にもつながります。
社内の業務効率化とサービス品質の向上！ベテラン依存の属人化も解消した事例をご紹介
集合住宅に特化した建物総合メンテナンスを行っている株式会社インデスが 『F-RevoCRM』を導入した事例をご紹介いたします。 同社では多岐に渡るサービスをワンストップで対応するが故に、紙やExcelでの 顧客管理や各種業務の管理は、入力も煩雑で情報を見つける手間もありました。 そこで当システムを導入。以前あったベテラン依存の属人化も解消され、 ミスが減った事によりサービス品質の向上にもつながりました。 【導入の効果】 ■社内の業務効率化とサービス品質の向上 ■業績は急速に拡大し、同時に採用も積極的に行っている為、新しく入る社員も増えたが、業務を覚える時間が大幅に短縮された 【メリット】 ■OSS（オープンソースソフトウェア）の特性を活かし、自社の業務にフィットさせる事が可能 ■利用ユーザ数に比例した価格体系ではない為、コスト的にも魅力的で、基本機能はそのまま利用ができる ■インデス独自のビジネスロジックのみの実装に集中できる ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
