【活用事例】MIRAIZ株式会社様
サポート業務のオンライン化を促進！トラブルが可視化されてサポートしやすくなった事例をご紹介
MIRAIZ株式会社様へ、『BOM for Windows』を導入した事例を ご紹介いたします。 同社では、人為的に一台ずつサーバーのエラーを調査していましたが リソースに限界がありました。 導入後は、トラブル対応へのアクションがライブラリ化され、属人的な 業務が減りました。 【事例概要】 ■課題 ・エンドユーザーのサーバーのバックアップ機器が故障していることがあった ・一台ずつサーバーのエラーを調査していたがリソースに限界があった ■成果 ・トラブルが可視化されてサポートしやすくなった ・トラブル対応へのアクションがライブラリ化され属人的な業務が減った ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 企業：セイ・テクノロジーズ株式会社
- 価格：応相談
