更新日： 集計期間:2025年11月19日～2025年12月16日
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パソコンの繰り返し作業を自動化！単純作業ならではのミスを軽減します！
『WinActor』は、単純な伝票処理から複雑な作業まで、正確に“再現”し、 業務効率を改善するRPAツールです。 PC上でのDB入力・修正作業から受発注業務における各種投入作業、 さらにデータ変換作業などを記録・シナリオ化することにより、 繰り返しの入力作業を自動化し、作業時間の短縮・入力ミスの軽減を実現。 さまざまな形式のデータでも、それぞれのシナリオを作っておけば、 あとはシナリオを選ぶだけでOK、シナリオはプログラミングの知識が なくても簡単に修正が可能です。 【特長】 ■熟練者の操作を記録＆高速で再現 ■作業はシナリオ選択のみでOK ■単純作業ならではのミスを軽減 ■パソコンの繰り返し作業を自動化 ■画期的な業務効率化ソリューションツール ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
コールセンターにおけるアフターコールワーク(ACW)の大幅な削減により業務効率を向上！
カスタマーサポートでの業務効率化を目的とした生成AI活用例を ご紹介します。 具体的には、コールセンターのACWの自動化・効率化や、応対内容の 入力の代行、定型業務の自動化などに活用可能。 コールセンターにおけるACWの大幅な削減により業務効率を向上させ、 蓄積情報を元にトラブル対応マニュアルも作成できます。 【活用内容】 ■コールセンターのアフターコールワーク(ACW)を自動化・効率化 ■応対内容の入力をAIが代行し、オペレータの負担を軽減 ■AIに蓄積した情報を活用し、顧客対応のスピードと精度を向上 ■定型業務を自動化することで、複雑な業務にリソースを集中 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
