更新日： 集計期間:2026年09月16日～2026年10月13日
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予約確認メールを即時転送！顧客満足度と業務効率を向上させるメール即時転送ツール『Mail2Link』
旅行業界では、顧客からの予約確認メールを迅速かつ正確に処理することが、 顧客満足度と業務効率を向上させるために重要です。 特に、繁忙期には、メールの確認漏れや対応の遅延が、 顧客からのクレームや機会損失につながる可能性があります。 メール即時転送ツール『Mail2Link』は、予約確認メールを LINE WORKS、Slack、Chatworkなどで即座に受け取れるようにすることで、 これらの課題を解決します。 【活用シーン】 * 予約確認メールの即時受信 * 顧客からの問い合わせ対応の迅速化 * 予約内容の変更やキャンセルの通知 【導入の効果】 * 顧客からの問い合わせ対応時間の短縮 * 予約確認漏れによる機会損失の防止 * 顧客満足度の向上
手動での振り分け作業をなくし、担当者業務を月間15時間以上削減！
反響メールの受信から担当者への通知・対応までのフローを自動化することで、 タイムロスによる処理遅れを解消します。Mail2Linkは、煩雑な手動作業をなくし、 リアルタイムでの情報入手を実現します。 導入前は課長やチームリーダーが問い合わせメールを担当者へ手動で振り分けて いましたが、導入後は自動振り分けによりタイムラグなく即対応が可能になります。 これにより、お客様との電話が繋がりやすくなり、商談件数の増加に貢献します。 当社の参考事例では、担当者業務を月間15時間以上削減し、売上2割増を 達成しています。 ※Mail2Linkの導入手順、設定方法、そして貴社での具体的な削減効果を シミュレーションした資料はこちらから。
Mail2Link＋Mail2Login併用！CRM利用で発生する「メール確認漏れ」を解消、反響対応管理を劇的に改善
リライズホーム株式会社様は、事業メインを不動産売却へ切り替えたことで、 反響のスピード対応が必須となりました。しかし、CRMへの自動登録サービスを 利用していたため、メールが既読になり、メールボックスでの通知確認が できないという課題がありました。 Mail2Linkの導入により、メール通知の人的作業が自動化され、LINE WORKSへの 通知が可能になりました。さらに、オプション機能のMail2Loginを併用することで、 管理画面へのログインが不要になり、必要な情報のみをチャットツールへ転送。 メール通知を確認するだけで、すぐにお客様へ電話できる環境を構築しました。 結果として、通電率が20％上昇し70％を超え、「対応します」ボタンの活用で 反響対応管理が改善され、対応漏れを防止できるようになりました。 ※通電率を向上させたMail2Loginとの連携や、「対応します」ボタンを 活用した運用フローの詳細を、こちらの資料でご確認いただけます。
コールセンターにおけるアフターコールワーク(ACW)の大幅な削減により業務効率を向上！
カスタマーサポートでの業務効率化を目的とした生成AI活用例を ご紹介します。 具体的には、コールセンターのACWの自動化・効率化や、応対内容の 入力の代行、定型業務の自動化などに活用可能。 コールセンターにおけるACWの大幅な削減により業務効率を向上させ、 蓄積情報を元にトラブル対応マニュアルも作成できます。 【活用内容】 ■コールセンターのアフターコールワーク(ACW)を自動化・効率化 ■応対内容の入力をAIが代行し、オペレータの負担を軽減 ■AIに蓄積した情報を活用し、顧客対応のスピードと精度を向上 ■定型業務を自動化することで、複雑な業務にリソースを集中 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
Salesforce導入で解決：「可視化できていない」状態から脱却し、有効な媒体を見つけ広告費を削減。
反響媒体ごとの成約率や案件の進捗状況、売上計画などが可視化 できていないため、効果的な経営判断やマーケティング戦略が 立てられていないのが現状です。 案件の進捗状況、売上計画や入金予定、KPI(重要業績評価指標)の状況が 把握できていないと、適切な対策を打つことができません。 ハウスウェル提供のSalesforce環境は不動産業界に特化しており、役員・ 部長・課長・営業が見たい内容が予めパッケージ化搭載されています。 媒体ごとの状況把握を実行することより、有効な媒体が把握でき、広告費の 削減が可能になります 。 ※広告費削減とKPIの可視化を実現する顧客管理ダッシュボードのイメージを 資料でご覧ください。
管理画面ログインを不要にするオプション！反響情報がメールに記載されていない媒体でも、ログインなしで情報を即確認
ポータルサイトなど、反響メールの本文に顧客情報が記載されておらず、 管理画面にログインして詳細を確認する必要がある媒体が多く存在します。 Mail2Linkのみの導入では即対応が困難なケースを、Mail2Loginが解決します。 Mail2Loginを導入することで、反響メールの受信と同時に管理画面へ 自動ログイン。必要な顧客情報のみを抽出・整形し、チャットツールへ 自動転送します。 これにより、手動でのログインやメール仕分け、転送の手間がなくなり、 他社より先に反響対応ができる環境を構築します。Mail2Loginは、 反響メールの即時対応を実現するための強力なツールです。 ※Mail2Loginを導入することで、貴社の反響対応スピードがどれだけ向上するかを 試算した資料をダウンロードしませんか？
顧客登録作業を自動化！手動登録による人為ミスと月間25時間以上の作業時間を一掃します
多数の問い合わせに対する手動での顧客登録作業は、事務や営業のマンパワーを 浪費させるだけでなく、登録漏れや内容の間違い、対応漏れによるクレームを 引き起こす可能性があります。また、正確な集計が取れないため、経営戦略の 立案にも影響が出ます。 Mail2Connectは、問い合わせメールを自動でシステム(Salesforce, kintone等)へ 取り込み、顧客登録作業を削減し、登録漏れをゼロにします。問い合わせメール 1通あたり5分の登録作業がかかる場合、月300通で25時間(1,500分)かかりますが、 Mail2Connectなら作業時間は0分。 人為ミスが発生せず、空いた時間で他の業務に着手でき、作業効率が劇的に向上します。 ※Mail2Connectのシステム連携の仕組みや、顧客登録作業削減による具体的な 費用対効果を解説した資料はこちらです。
添付ファイルの確認・共有を劇的に効率化！請求書や重要文書の添付ファイル管理が手間…その悩みをURLクリックで解決
請求書など添付ファイル付きのメールを受信した場合、メーラーに戻って 確認・ダウンロードする手間がかかり、請求書の未払いや経理への提出漏れが 発生しやすい状況があります。これは、添付ファイルの確認が手間であり、 進捗状況が確認できていないことが原因です。 Mail2Fileを導入すると、メール受信後、添付ファイルをダウンロードできる URLがチャットツールに付与されます。URLをクリックするだけでファイルを プレビューでき、保存も簡単です。 全ての請求書などを一つのチャットグループで一括管理でき、誰が対応したか 分かるため、経理への提出漏れや未払い防止に役立ちます。最大100MB×3つまで リンク可能で、ファイルの保持期限は180日です。 ※経理部門の業務効率を大幅に改善するMail2Fileの詳細な機能と導入事例を この資料でご覧ください。
全体周知をペーパーレス化！コピペ作業と紙資源の大量消費を解消し、情報共有の確認漏れをゼロに
会社全体へのお知らせ、お客様からのクレーム、新製品の情報などを 共有する際、プリント配布やメール内容のコピペ作業が、紙資源と マンパワーを大量に消費していました。また、情報がトークに埋もれてしまい、 確認したい情報がすぐに見つからない課題もありました。 Mail2Postは、全体周知したいメールを、添付ファイル、貼付け写真、 テキストサイズやカラーも含めてLINE WORKS掲示板へそのまま自動で投稿します。 これにより、ペーパーレス化が促進され、業務効率化につながります。 プッシュ通知で見逃しや確認漏れを防止し、掲示板機能と検索機能により、 いつでも必要な情報をすぐに見つけることができます。 ※医療機関やホテル業など、多様な業界での活用事例を含むMail2Postの機能資料は、 こちらからダウンロードいただけます。
内覧予約のメール対応を自動化し、顧客対応を加速！
戸建て販売業界では、内覧予約の迅速な対応が顧客満足度と成約率を左右します。特に、土日祝日や営業時間外の予約受付において、手動での対応はタイムラグを生じさせ、顧客の機会損失につながる可能性があります。Mail2Linkは、内覧予約に関するメール対応を自動化し、リアルタイムでの情報提供を実現します。これにより、顧客からの問い合わせに迅速に対応し、商談機会を最大化します。 【活用シーン】 ・内覧予約受付メールの自動振り分け ・担当者への即時通知 ・予約内容の自動記録 【導入の効果】 ・対応漏れを防止し、顧客満足度向上 ・担当者の業務時間削減 ・商談機会の増加 ・売上向上への貢献
