更新日： 集計期間:2025年08月20日～2025年09月16日
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【※事例資料をDL配布中】QA一覧を見ても使える回答が無い！チーム全員でのQA更新が可能になった事例をご紹介
ドゥエピオンの社内問合せの効率化システム『BPUSS』を活用した 課題解決事例についてご紹介します。 QAの更新をしていないと、つかえるQAが見つからず、結局QA一覧を使わずに 業務をしてしまい、ミスが発生してしまったり、リーダーへ問い合わせが 集中してしまいます。 そこで、リーダーに質問をした内容を、スタッフが当製品に”マイQA”として 登録、公開できるようにすることで、チーム全員でのQA更新が可能になります。 【事例概要】 ■課題 ・更新をしていないと、結局QA一覧を使わずに業務をしてしまい、ミス発生や リーダーへ問い合わせが集中してしまっている ■解決方法 ・質問をした内容を、当製品に”マイQA”として登録、公開することで チーム全員でのQA更新が可能になる ★当サービスの採用事例資料を、下記「PDFダウンロード」よりご覧頂けます。
【※事例資料をDL配布中】エスカレーション・ナレッジ工数削減！一つの質問に対して、スキルに合わせて回答！
スキルに合わせて回答を最適化する、社内問合せの効率化システム『BPUSS』について ご紹介いたします。 ユーザーから得たQAの評価データを利用し、より良い回答を提供。 ユーザーのスキルレベルにあわせた回答を提供し、QAが課題解決に つながっているかどうか、さまざまなデータ分析機能で確認できます。 また、課題解決につながっていないと思われるQAをBPUSSアルゴリズムが 抽出し、QAの点検をおこなえます。 【効果】 ■スタッフの自己解決率向上 ■エスカレーション・ナレッジ工数削減 ■リーダー稼働負荷軽減 ★当サービスの採用事例資料を、下記「PDFダウンロード」よりご覧頂けます。
効率化と質の向上で検査業務をサポート！パソコンが苦手な方へも使いやすいシステム！
『ネットワークシリーズ』は、検査員の業務負担軽減をコンセプトに 開発された検査業務効率化システムです。 大型モニターを採用し、目に優しい淡い配色を使用。 複数車両の作業進捗を一画面で表示でき、作業状況を色分け判断できます。 パソコンが苦手な方へも使いやすく、当システムの導入で 検査員の負担が激減します。 【特長】 ■コンプライアンス強化 ■ヒューマンエラーの防止 ■手書き作業の削減 ■検査数値自動計算 ■検査員の負担軽減 ■車検業務時間の短縮 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
予約から運営管理までさまざまな機能をひとつに
『Refoma』は、予約の際のミス・手間を省き、さまざまな機能を ひとつにまとめた自社開発のPOSシステムです。 iPhone・iPadで簡単に管理でき、予約ロスを防いでお客様満足度を向上する 基本機能充実の基本プランをはじめ、さまざまなプランをご用意しています。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■カンタン管理 ■コスト削減 ■サービス向上 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
リアルタイムの可視化でチーム間の連携がスムーズになった事例をご紹介！
Scout Distribution社(米国/飲料卸売販売)へ、 当社の『ワイズ・システムズ』を導入した事例をご紹介いたします。 関係者間の連携・調整にロスがあることを痛感し、 情報共有とコミュニケーションの改善を目的としていました。 当システム導入後は、各チームと連携するアプリケーションを活用することで、 配車担当者・ドライバー・商品担当者がリアルタイムでつながることができ、 業務効率が改善しました。 【事例概要】 ■導入企業：Scout Distribution社(米国/飲料卸売販売) ■導入製品：ワイズ・システムズ ■導入効果：業務効率が改善 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
ユーザー側の観点からも「再配達の削減のためにできること」について解説！
近年では消費者の買い物のスタイルが大きく変化し、インターネットを駆使して 外出せずともさまざまなものが手に入るようになりました。しかし、生活の利便性が 向上する一方で、ある問題が国全体として重要視されるようになっています。 その問題とは、運送業界における「再配達の増加」です。 再配達の増加により、昨今の運送業界は様々な課題を抱えています。 また、運送業界だけの問題に留まらず、地球環境にも影響を及ぼしているのです。 当記事では、運送業者の観点に加え、ユーザー側の観点からも「再配達の削減のために できること」について解説しています。ぜひ、参考にしてみてください。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
購買業務の効率化やコスト削減を実現しSDGs対応にも貢献した事例！
当社で取り扱っている『べんりねっと』を、ソレキア株式会社様へ導入した 事例をご紹介いたします。 同社は、部署ごとに異なる調達先から購買していたり、拠点の担当者が 経費計上や請求書の突合、支払いを行ったりするなど、非効率的なやり方が 長年続けられていました。 導入後は、必要量の合算とまとめ発注により 在庫削減と購買金額削減を両立 し、16名もいた購買担当者も2名にまで削減して重複業務を解消することが できました。 【課題】 ■各拠点で分散した形で購買され、その調達先は32社にも及び、 関わる購買担当者は16名が従事していた ■非効率的なやり方が長年続けられていた ※事例の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
